雀絲坦周三在X發文寫道：「感謝@JetBlue的15美元補償。我的機票花了1,500美元，而這15美元只是我支付金額的1/100。」她補充道：「很奇怪，我花這麼多錢，你的飛行娛樂系統在6小時的飛行中完全無法使用。」她不忘酸溜溜補一句：「不過，我猜這15美元的補償還是值得的。」
她還附上了她的機票收據。捷藍航空在X上向她道歉，表示：「很抱歉讓妳失望了，潔西卡。請發送私訊給我們，我們會進一步調查。」隨後她便照做，還附上了她之前與航空公司客服的對話截圖。
當客服人員告知雀絲坦她已獲得15美元的補償時，她回應道：「我明白，但我花了1,500美元買了機票，我的丈夫也是。我擁有TrueBlue賬戶，而且一直是忠實顧客，應該有一些額外的飛行補償才對。」儘管她要求更多補償，客服人員仍告訴她：「很抱歉，我無法再做更多。」
她的抱怨在網上引發了批評。一些網友抨擊這位最近將她在紐約市的豪宅、以745萬美元（約2.3億元台幣）求售的女星，認為她不該公開攻擊航空公司。許多人指責她「缺乏同理心」，考慮到佛羅里達州的許多人在海倫颶風和密爾頓颶風中失去了一切。
一位X網友回覆她：「看清局勢。」另一位網友反應說：「潔西卡雀絲坦太令人尷尬了。」還有一位嘲諷說，「因為對航空公司不滿並在社交媒體上公然批評他們，這讓雀絲坦成為『我們現代的黛安娜王妃』。」
然而，並非所有人都對她的發文持負面態度。一些用戶支持這位明星。作家路易斯派茲曼（Louis Peitzman）寫道：「如果你們像潔西卡雀絲坦一樣有名，很多人也會像她這樣發推文。我內心深處知道這一點。」另一位網友表示，「有名人公開抱怨是好事」，並聲稱「航空公司在客戶服務、體驗，甚至最基本的準時方面，完全沒有責任感。」
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