據英國《每日郵報》報導，這家人是在8月22日到餐廳用餐，其中一名女子表示，當時全部13人花費了659歐元（約2.3萬元台幣），結帳時卻發現，其中有58.5歐元是他們自備蛋糕的費用。他們提出質疑為何那麼貴，餐廳員工則堅持這是規定，每人收取4.5歐元（約160元台幣）的上蛋糕、切蛋糕費用。
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事件曝光後許多網友都批評餐廳收費太誇張，老闆則表示，餐廳不收取服務費，只透過店裡餐廳來獲利，所以必須盡量阻止顧客攜帶外食到店裡。他表示，幫顧客處理蛋糕，自然要將服務生的費用、洗碗機的費用，以及之後可能必須額外處理環境的情況都算在內。
但老闆也表示，自己當晚不在現場，員工可能過於嚴格，如果是他在場的話，可能視情況調降甚至不收取處理蛋糕的費用，「畢竟少賺50歐元，讓大家高高興興回家，總好過現場雙方都要承受傷害來得好一些。」
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