據韓媒《朝鮮日報》報導,一名17歲高中生的爸爸在網路論壇「Bobae Dream」上發文,指出使用外送訂餐軟體,在當地一家紫菜包飯店買了紫菜包飯,但卻在進食時吃到了一個堅硬的東西,吐出來才發現竟然是一塊生鏽的刀片,並附上了刀片與紫菜包飯,以及購買的收據照片。
這樣的狀況讓高中生立刻向爸爸反應,爸爸也告知紫菜包飯店,沒想到「當我直接打電話給商店時,他們不但沒有說抱歉,反而很煩躁地對我們說,那麼我們能做什麼呢?」
最終外送的訂餐系統介入此事,但店家仍表示不會取消訂單,也讓他決定向媒體與食品安全部提出抗議,並希望獲得對方道歉,並非是要求償。
韓國媒體也表示,如果在韓國發生這樣的事件,必須對異物和食物進行拍照,將異物放入拉鍊袋或容器中,並向相關機構報告。也可透過食品藥物安全部網站民事投訴綜合諮詢服務頁面進行舉報,在全國任何地方撥打「1399」無需區號,即可接通食品藥品監督管理部門(衛生部門)相關市、縣、區辦事處的部門)。食品安全資訊研究所建議,準確記錄發現異物時的情況並保存很重要。但如果謊報發現異物,可能會受到《食品衛生法》第98條的處罰。
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