由小林製藥製作的紅麴原料,因不明原因造成消費者罹患腎臟相關疾病,目前累計114人住院觀察,並有5人已通報死亡。據日本《每日新聞》報導,目前政府單位得知該原料流往52家製造商,再向下輸出到173家企業流向市場,厚生勞動省已發函,要求企業若有接獲消費者有關健康損害的投訴即立刻通報。而有關小林製藥本次風波的相關諮詢,至27日已突破12000件。

日本資深記者窪田順生表示,其中首位通報死亡的案例,在最近的3年之內吃了35包名為「紅麴膽固醇HELP」的健康食品,家屬在23日就去信通知小林製藥,但到25日才被讀取,目前死因與產品的關聯性仍在調查中。

此外,小林製藥在今年1月15日就首度接獲醫師通報,有消費者疑似罹患腎臟疾病,且案例不斷增加,但社長小林章浩日前表示,他直到2月6日才收到該份報告,並在當時做出「回收產品」的覺悟。

小林製藥回收旗下含紅麴成分相關產品。翻攝自小林製藥官方X社群
小林製藥回收旗下含紅麴成分相關產品。翻攝自小林製藥官方X社群

但既然如此, 為何小林製藥到3月22日才有動作?窪田說,日前執行董事渡邊淳對媒體表示,「因人手不足,且未能確認症狀與產品的關聯性」引發民眾譁然,連厚生勞動省及大阪當局都看不下去,因為發生類似案件,企業主動回收產品應是「普世價值」,小林卻浪費快2個月,實屬致命傷。

窪田更提到,日本企業的管理階層,經常對「事實查證」及「危機管理」存有誤解,他們會糾結在特定事物上而停滯不前,始終徘徊在公司內部的倫理關係舉棋不定,導致浪費時間。

他舉例,即便負責人認為應該要盡快對外說明,但高層往往考慮公司的「面子」,優先於「組織外的任何人事物」,決策的速度拖沓其來有自,這正是民眾對小林製藥「紅麴」事件感到憤怒的原因之一,而小林章浩也在公開記者會坦承,「若要說是判斷太晚,那也是對的。」


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