大陸媒體《生活這一刻》臥底直擊，發現到鮮芋仙北京長楹天街購物中心店及北京西直門凱德MALL店的後廚打工，發現衛生狀況相當有問題，未封口的紫薯泥、草莓河粉放在垃圾桶上；用於清潔的抹布沒有進行功能區分，又擦牆、又擦櫃子、又擦盆；店內多處出現的黑蟲，店長更是表示「讓它自由飛翔吧」，食安狀況堪憂。
這樣的狀況立刻引起網友譁然，不少人都覺得這兩家店相當沒有衛生，而鮮芋仙總部也在官方微博上發出道歉聲明，指出對於涉事的北京長楹天街購物中心店及北京西直門凱德MALL店即刻迅速進行關閉整頓處理，恢復營業時間待定。
針對涉事門市管理不規範，門市店長暫停職務，該事件也調查中，後續會進行相關人員的處罰。在日常監督機制基礎上，針對全國範圍門市立即啟動積極自查，確保各個門市均嚴格按食安執行標準不容絲毫鬆懈！
