根據日本媒體報導，這架飛機上有159名乘客，事件發生時正在太平洋上空，飛行員得知此事後，立即決定折返回東京羽田機場。
全日空航空發言人表示，這名乘客是一名55歲的美國男性，當時他「喝得酩酊大醉」，咬傷一名機組人員的手臂，導致她受了輕傷。
班機落地後，男子已被移交警方。該名男子向警方宣稱，自己服用了安眠藥，不記得發生什麼事。
這是近日影響全日空航空的第3起事件，也是數周內涉及日本航空業的第5起事件。全日空航空一架飛機14日在美國芝加哥機場滑行時，機翼與美國達美航空（Delta Air Lines）班機擦撞，幸未造成人員傷亡。
而在13日，全日空一架波音737機型的1182號班機從北海道札幌飛往富山時，因為發現駕駛艙玻璃龜裂，折返降落出發地的新千歲機場。機上59名乘客及6位機組員無人受傷。
然而最嚴重事件發生在1月2日的羽田機場，當時日本航空公司（JAL）班機著陸後，在跑道上與載運地震救援物資欲飛往新潟的海上保安廳航機發生碰撞。日航379人在起火前全部逃生，但海保機上6人有5人死亡。
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