據美國《紐約郵報》報導,這起爭議會曝光,是因為當時在場的另一名顧客愛德華茲(Laura Edwards)揭露影片,批評業者只是因為孩子哭泣,就把一家4口趕出店鋪,「業者本來可以詢問顧客是否需要幫助,或者要求其中一名家長把哭鬧的孩子帶到店外冷靜一下,但業者只是粗暴地要求他們全部離開。」
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然而達洛斯特喊冤指出,愛德華茲並沒有看到一開始的情況,4口家的2名幼童因為必須平分一個冰淇淋而不開心,不但哭鬧了長達15分鐘,其中年紀較大的孩子甚至砸了店內的擺飾來洩憤,包括了貝殼和金屬瓶等物,「我必須要介入,因為孩子們進行破壞,而且影響到其他顧客。」
這一家4口一開始拒絕離開,達洛斯特威脅將會報警,才把他們逼走,他認為自己的作法沒錯。雖然有批評的聲音,但許多網友也給予支持,「負責任的父母應該教導孩子尊重別人,至少不要惹惱別人」、「我也有孩子,如果他們耍賴,我根本不會等別人開口,自己就會把他們帶走」。
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