WE同時也宣布，對用戶提供10 GB的補償性額外流量。
埃及金字塔報（Al Ahram）報導，埃及全國各地WE行動網路使用者5日抱怨，當天行動語音和網路不通長達數小時，包括埃及檢察官辦公室也因網路問題，而出現數位服務中斷現象。
營運WE品牌行動服務的官股公司「埃及電信公司」表示，由於有一台主要網路設備出現技術性故障，導致部分地區的行動語音和網路服務受到影響。
WE於隔天6日說明，全國各地的行動網路服務已全面恢復，並否認社群媒體所述有一條海底電纜破裂的傳言。
埃及國家電信監管局8日發表聲明，對WE行動電信服務中斷處以2000萬埃鎊罰款，並要求埃及電信公司按照NTRA的公共賠償規則，賠償受影響的用戶，以保障用戶權利。
WE宣布，所有網路方案用戶都將因此中斷問題，獲得額外10 GB的補償。
根據埃及「通訊與資訊科技部」統計，埃及人口將近1.1億，截至今年8月，擁有1170萬ADSL寬頻上網用戶、200萬USB數據機用戶，和6970萬行動網路用戶。
埃及最大的行動網路營運商是Vodafone（市占率42%）；第2名是Orange Egypt（市占率26%）；第3名是Etisalat（市占率22%）；WE僅有10%的市占率。但埃及電信公司擁有埃及Vodafone 45%的股份。
埃及電信公司是埃及第一家電信服務公司，成立於1854 年，埃及政府持股80%。2016年10月取得LTE網路傳輸技術執照後，即在2017年推出WE品牌行動網路服務產品。
埃及電信公司也是中東和非洲最大的固定網際網路服務供應商，在「富比士」2023年埃及上市公司50強中排名第3大。（中央社）
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