TBS報導，日本東京和日本西部的住宿設施業主決定提起訴訟。一名業者表示，客人一直透過該網站訂購住宿，但是7月至9月份住宿費共約300萬至1千萬日元都一直沒收到錢，「一兩個月的銷售都被吸收，沒有任何回應或解釋時，這是很難熬的。」
業者將向東京地方法院對Booking.com的日本子公司及其荷蘭總部提起訴訟，聲稱他們因拖欠付款而無法支付員工工資等損失。日本Booking.com 對採訪做出瞭如下回應：「我們正在向荷蘭總部詢問未付款的原因」。
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