泰國公共電視台9月17日報導，曼谷航空在聲明表示，對搭機乘客測量體重是為符合國際民航組織（ International Civil Aviation Organisation，ICAO）的標準措施，目前是協助計算起飛重量，確保飛行安全。
該航空表示，測量體重將於乘客登機前在登機門進行，並尋求所有乘客的配合。同時強調相關體重資訊將會保密。
大韓航空和紐西蘭航空已針對航班乘客採取類似措施。
報導指，曼谷航空基地位在曼谷素萬那普機場（Suvarnabhumi Airport），營運的飛行路線包括往返泰國、柬埔寨、香港、寮國、馬爾地夫、緬甸、新加坡和越南的定期航班。
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