這架編號CA403的航班，從四川成都的天府機場起飛，目的地是新加坡樟宜機場，飛行途中發出代號為7700的緊急訊號，此代號代表飛機可能機械故障或機上有人突發疾病，但並非最危險的等級。
根據航班追蹤網站FlightRadar24資訊，這班飛機早上11時30分從成都起飛，表定抵達時間是下午3時50分，實際是在4時14分降落樟宜機場。
樟宜機場於下午5時許發布消息表示，這架飛機在飛行途中左引擎起火，煙霧傳到貨艙與廁所，飛機降落後，乘客與機組人員均撤離，左引擎的火勢已經徹底撲滅。
飛機目前停在樟宜機場第三跑道，新加坡民航局表示，機場跑道短暫關閉，一架班機轉降至印尼巴淡島（Batam）。
新加坡民航局表示，新加坡交通安全調查局（TSIB）正在調查這起事故，並已聯繫中國相關部門尋求協助。
中國國際航空(簡稱國航)發布新聞稿稱，這般客機上共有146名乘客、9名機組人員，人機平安，還在調查事件原因。
根據社群平台流傳的照片，飛機其中一具引擎起火，飛機降落後開啟充氣滑道疏散乘客。自稱當時在機上的網友透露，煙霧迷漫飛機客艙內，持續約40分鐘，乘客覺得呼吸困難，大家都俯身用濕毛巾掩住口鼻，他還以為自己人生要畫上句號，過去的事情像走馬燈一樣閃回。所幸後來飛機降落，大家從緊急出口逃出，他感覺就是歷經一場空難，也算大難不死了。
還有網友從影片中發現，有一名黑衣男乘客在緊急逃生時還堅決帶著一只行李箱滑降，痛批他自私，「如果割破滑道，其他人怎麼逃生？」
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