據日本《Sora News 24》報導,甲斐康太指出,顧客看影片時常常更專注於手機而不是拉麵,但拉麵必須快點吃才行,「眼睜睜看著我傾注全部心血製作的拉麵在我眼前毀掉,這讓我感到很痛苦。」第二個原因則是店內座位不多,經常有人排隊候位,而用餐邊看影片將增加用餐時間。
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這個規定引發爭論,甲斐康太則表示,自己不是完全禁止顧客使用手機,仍然可以在用餐前拍照,他也相信邊吃拉麵邊看影片的人,不是故意要糟踏美食,他們可能只是想要放鬆一下,按照自己喜歡的方式用餐,但「餐廳不是你家」。
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