美國《紐約時報》報導,勤務人員貝茲(Eric Betts)接起報案電話,一如最近暴增的自動報案,電話那通常沒有聲音,他回撥之後一位男子接聽,貝茲問:「你有什麼緊急事件要報案嗎?」男子說沒有,他正開心且安全地滑雪,他有點氣惱地說:「最近3天我的手錶老是報案。」 

《紐時》指出滑雪在高速行進後緊急剎停,有可能讓裝置誤以為是撞車,薩米特郡勤務中心主管道默(Trina Dummer)說,「我整天都在處理這種撞車通報。」上月13到22日,類似通報有185件,比過往多一倍。道默說大量這些電話加重勤務中心負擔,可能耽誤了真正有需要急救或協助的人。

道默說其他裝置如Android手機很少誤報案,「如果這是Apple要的,他們應該設立自己的接聽中心。」道默的單位已向Apple反映,Apple上月中旬派了4名工作人員前來了解,道默的團隊展示了大量類似例子。

對此Apple發言人克什納(Alex Kirschner)表示公司知道在一些特定狀況下,用戶未車禍或摔倒時,裝置會發出報案電話,但撥電話前裝置會發出10秒警示聲,用戶可在10秒內取消撥號。不過《紐時》指滑雪者在戴安全頭盔又有風聲呼嘯,加上裝置在厚重衣物下,往往難以聽見警示聲,又或者曾感受到手機震動,但不願意剎停聽電話。

不僅在薩米特郡,美國數個滑雪勝地的緊急勤務中心,最近都因這些電子裝置的自動報案來電崩潰,皮特金郡 (Pitkin County)緊急勤務中心主管羅伯(Brett Loeb)說,已經在阿斯本山(Aspen Mountain)的滑雪度假村設立標牌,指Apple Watch、iPhone14易有此情形,建議遊客升級到最新版本可以關閉此功能,以免在滑雪終點發現等待自己的救護車。

不僅是滑雪運動,在倫敦當舞蹈老師的托曼(Stacey Torman)告訴《紐時》,她騎腳踏車、教跳舞,甚至只是揮揮手,手錶都以為她出意外,「我的手錶老覺得我死了。」但最近她在雨中趕公車時摔倒,她的手錶悄然無聲。

科羅拉多州金融業服務的拜倫Jon Baron說他的Apple Watch曾2度報案,一次他在遊樂園玩打擊遊戲,一次他在機場,廣播忽然要他找到最近的對講機,他接起後另一頭的急救人員告訴他,他的手錶剛剛報案,他莫名其妙:「我OK、我很好。」

滑雪的速度和急停容易讓智慧裝置混淆。Pexels
滑雪的速度和急停容易讓智慧裝置混淆。Pexels

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