缺貨，不是店員的錯
缺貨應該是供應鏈的事情，而不是咖啡師或店員的問題。有些人卻喜歡把缺貨怪罪在店員身上。一名咖啡師分享說，某次一名女士不滿某個品項沒貨了，要店員將她的那整筆訂單都免單，由店家支付全額，於是店員就交由店經理處理。
忽視小費箱
假設星巴克店員今天對客人的服務超乎預期，給予一點小費就合情合理。有咖啡師表示，來星巴克消費的民眾對於給小費似乎沒那麼普遍。不過咖啡師可以透過巧妙以投票為主題的小費罐，嘗試刺激客人給小費意願。
愛點複雜客製化飲料
兩位咖啡師坦言，顧客點了客製化的複雜飲料是一件很討厭的事。
一名前咖啡師表示，那些要求對飲料進行各種修改的人，飲料都不像最初的飲料了。他舉例說，製作星冰樂需要很長時間，通常咖啡師會在這個過程中滿身大汗，好不容易做完了又不來拿，會讓人發火。
他建議客人如果點的是複雜的東西，準備好聽到叫到名字就來拿。熱飲也相同，沒有人喜歡看到一杯熱飲慢慢變溫冷卻，尤其是咖啡師。
要求咖啡師寫對你的名字拼法
很簡單，對星巴克的咖啡師來說，這也是樂趣的一部份。
不清理自己造成的髒亂
大家都知道去星巴克內用，裡面一定會有一個餐具杯子回收區。咖啡師表示，「大家友善一點。自己清自己的垃圾」，「不要把你的杯子留給別人丟，不要讓你的包裝紙、餐巾紙和攪拌棒成為咖啡師的問題。如果你找不到回收區，隨時詢問你的咖啡師。」
雖然偶爾會有奧客，大部分星巴克咖啡師都同意其實奧客比例很少，他們都很享受自己的工作。
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