猶記去年初，當多數車廠礙於2022年疫情下供應鏈失衡、交車延宕情勢，年銷售量能跌至低谷的大環境下，南陽實業所代理的Hyundai卻是少數傳來好消息的品牌，不僅達成連續三年正成長，年銷更一舉突破1.5萬輛締造當時的歷史紀錄。而在剛結算的2023年總成績之後，Hyundai汽車更是進一步在台灣達到22,169台的全年銷售量，以成長6750台車、達到44%的成長率，以及4.7%的占有率，再次寫下Hyundai汽車在國內銷售紀錄，並且更首次登上非豪華品牌第四大榜單中。而Hyundai能在台灣市場達到如此成就絕非僥倖，除了原廠突飛猛進的產品實力之外，南陽實業也積極投入心力，企圖在點、線、面各領域，逐漸贏得消費者的信任與認同。
IONIQ電車實力驚人 Hyundai再刷新車壇三觀
近年來，Hyundai透過延攬全球高競爭力汽車產業人才，並藉由歐洲設計中心的成立，短時間之內讓產品競爭力能符合市場趨勢之外，更得以與歐、日系車廠相抗衡；除了在車輛設計領域，讓消費者感受到突破框架的全新氣象之外，在軟硬體實力確實也在世界各項大獎中，深獲汽車專業評審的高度認可、獲獎連連。尤其是Hyundai在當前最關鍵的電氣化發展路途上，首先就以搭載800V電力架構的IONIQ 5純電休旅做為開路先鋒，不僅造型、科技、動力及續航力等表現，足以站上電動車領域高端水平，更積極規劃IONIQ 6純電跑車在內多款新世代車款，展露出積極備戰的氣勢；而IONIQ 5及去年剛上市的IONQ 6，確實也在國內受到車迷青睞，在台灣電車界有著相當亮眼的銷售表現。
一年一國產車 成就連續四年銷售正成長
當然，在Hyundai原廠產品的不斷壯大的實力下，國內總經銷南陽實業多年來為了拓展市場，也投注了不少心力與資金，才能享有如今傲人的成就。南陽實業過去就誓言以「一年一國產新車」的政策，讓消費者感受到Hyundai汽車的活力與產品力，從受到年輕族群買家青睞的Venue都會跨界休旅車，到中型SUV休旅主力第四代的Tucson L，以及後續追加的Tucson L Turbo Hybrid，以及前年底上市就熱銷的Custin國產旗艦MPV休旅，每款上市新車均在原廠發表後，短時間內投入國內生產因此受到消費者高度矚目。
其中Custin不僅是150萬元內獨佔市場的車款，更在2023年銷售6290輛成為品牌最暢銷車型，而Tucson L藉著追加的Turbo Hybrid油電車型，在230匹最大綜效馬力及同步擁有的21.1km/L平均油耗的實力下，也帶動全車系銷售成長達54%，訂車消費者踴躍更是供不應求。而在商用車市場部分，藉由Porter Pro小霸王車系編成多元化組合，在2023年也有著穩健亮眼的銷售成績，更躍居自營企業頭家最愛的三噸半冠軍車款。
Hyundai商用車陣容再壯大
此外，Hyundai汽車也積極擴大輕型商用車陣容，於2023年12月中旬首度進軍五噸商用車QT500，搶進國內物流運輸市場，其提供共四款車型選擇，包含中軸6速手排、中軸6速自手排、長軸6速手排、長軸6速自手排，因應不同企業主的使用需求之外，更擁有同級最大的2.22米寬貨床，單趟運輸大貨量的實力，能有效提高運輸趟次、節省成本；此外QT500也領先加入HYUNDAI SmartSense先進主動安全科技，包含LDWS車道偏離預警、EHS斜坡起步輔助、FCWS前方碰撞預警、AEBS緊急煞車輔助、VDC車身動態穩定、ABS煞車防鎖死以及法規標準配備四路行車紀錄器、數位行車記錄儀等，對於每天辛勞的運匠朋友來說，更是安全回家的最大後盾。
沉浸式服務體驗 We Care 3.0計畫啟動
而展望2024年，Hyundai總經銷南陽實業除了將持續佈建國內服務網絡，預計注資超過20億元在北中南區購地自建大型GDSI據點之外，「We Care 3.0顧客服務體驗升級」計畫也已於2023年第三季啟動。所謂的We Care 3.0，最主要是透過全新的GSDI展示中心概念，全方位提升顧客從賞車、購車到保養維修的沉浸式感官體驗；這當中除了以科技感十足的大型電子看板，取代傳統固定圖像的歡迎牆之外，顧客走進展間之後，立即可以嗅到清新多層次的品牌專屬香氛，並且提供車主精品級的餐飲服務，加上隨時更替的主題新車展示區，力求在視覺、嗅覺、觸覺、味覺多面向，讓顧客感受到令人印象深刻的服務體驗。
除此之外，南陽實業也同步推出全新數位化顧客服務，以迎合趨勢的便利線上系統，涵蓋從銷售、售後到日常行動服務的作業範疇；其中包含銷售端使用的全車系線上訂車系統、新車訂售管理與電子e化流程等，而維修服務廠則從接待開始即導入數位平板系統，減低顧客耗時等待並提高後端維修作業與品質，而在客戶使用端則增加鈑噴線上估價與保修數位支付等。而為了滿足車主用車需求，專屬Hyundai APP之中也整合了南陽關係企業資源，提供車險續保、融資工具、中古車買賣等相關業務，並建立線上商城販售品牌推薦車用部品選購，如此一來能帶來更有效率的客戶服務之外，車主也能擁有更透明且多元的消費體驗。
2024多款新車預約登台精彩可期
而在新車導入部分，海外發表的大改款Kona、旗艦LSUV休旅車Santa Fe也將會在引進計畫之內，加上既有強勢的國產車、電動車及油電車陣容，Hyundai品牌在2024年表現仍是精采可期，就讓我們拭目以待。
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