經濟部產業發展署主任秘書陳國軒在論壇前的Keynote致詞指出，AI已不再只是單純工具，而是「當代重要操作系統」。他舉例，美國多城市的自駕車服務已正式營運，每週乘客量達25萬人次；在醫療領域，AI能將新藥研發時程從4至6年縮短至僅1年，大幅提高精準度並改善醫療成果。他認為，台灣雖在半導體與AI伺服器產業具優勢，但整體AI競爭力在全球僅排名第21名，法規和商業化能力仍待提升。為此，經濟部推動「AI新十大建設」，並規劃「AI學」計畫，藉由人才認證與補助，擴大台灣AI人才庫，支持百工百業的AI應用。
洪麗甯則以緯穎的轉型歷程為例，說明AI落地的挑戰與策略。她指出，公司初期並未急於設定KPI，而是先鼓勵員工透過自主學習和內部分享，建立正向氛圍，讓同仁在無壓力的環境下嘗試新技術。待文化逐漸成形後，公司才在財務流程導入AI自動化，並邀請顧問協助，針對流程優化提出建議，開始著眼於ROI的實質效益。洪麗甯也分享個人經驗，自己日常會用Copilot、ChatGPT與Claude撰寫英文郵件、合約摘要與演講稿，讓她能將更多心力放在策略與創意工作。她強調，AI推行應有階段性，不應以裁員為驅動，而要培養員工好奇心與想像力，逐步將AI內化為日常技能。這種「軟性導入」方式，才能兼顧效率與信任，帶來真正的轉型成果。
微軟台灣總經理卞志祥則以個人經驗說明AI如何進入生活與工作。他透露，自己每天使用AI約30次，最近甚至透過研究型AI協助孩子申請美國大學。在公司內部，微軟已廣泛導入Copilot，協助進行市場競爭分析與議題篩選。他認為，AI正逐步成為「數位員工」，未來每位員工都必須具備AI管理能力。他提醒領導者，若想有效善用AI，必須保持開放心態與好奇心，因為「人機共生」時代已然來臨。
台新銀行個金總處處長包國儀則指出，金融業人力長期吃緊，AI客服的導入能有效減輕前線壓力，尤其是在多語言服務上已有實際成效。但她也強調，金融業對資料安全與個資保護的要求極為嚴格，因此導入AI必須謹慎，不能「為用而用」，而應從業務需求出發。她預期，在未來三到五年內，透過AI應用，客服量可逐步減輕三至五成，讓人力更有效配置。
論壇同時呼應《女性治理白皮書》調查，顯示台灣女性領導者在AI應用上普遍具超前意識，特別重視「負責任的AI」。調查指出，高達73%的女性領導企業已投資AI，其中56%已著手建構AI治理框架，比例甚至高於美國企業。更有91%女性領導者鼓勵員工學習AI，而非過度依賴外部招募，展現以文化育才的韌性思維。
論壇三位與談人皆指出，AI已成為企業轉型不可逆的核心動能。洪麗甯強調的「以文化推動AI」策略，點出領導者應以員工為中心，循序漸進導入AI，才能兼顧效率與組織韌性。這不僅呼應「剛柔並濟」的論壇主題，也展現台灣女性領導者如何在變局中找到平衡，將AI浪潮化為企業長遠成長的契機。
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