在這個「酷涼專區」內，員工可享受涼爽舒適的休息環境，還能適時補充水分、鹽糖及電解質飲品，並且不限時取用，讓每位同仁能在炎熱的工作環境中獲得有效的放鬆與充電。Coupang健康與福祉部資深經理劉怡辰指出，這並非單純為了降溫，而是全面體現對員工照護的精神，包括安全標準的落實、心理諮商、法律協助、醫療資源等面向都一併納入考量。
物流中心更配備HVAC冷氣空調系統，特別在重要作業區設置2.5公尺高的出風口，精準送風到每位員工，並且避免過強直吹，提升安全性與舒適度。在休息時間，還能享用冰品、補充電解質飲品，讓物流夥伴能夠「清涼一夏」。有物流員工分享，在酷涼專區休息後感受到「超涼爽」，更直言在酷澎工作感到愉快。
不只硬體設施，Coupang酷澎也積極推動心理健康與性別友善措施。全台物流中心女性化妝室提供免費生理用品，設有哺乳室、心理支持講座，打造全方位性別友善職場；並依據勞動部高氣溫作業熱危害預防指引，增設額外休息時間與補水提醒，確保員工能安全應對高溫作業挑戰。此外，物流中心設置非接觸型製冰機，每天供應約200磅安全冰塊，並提供鹽糖等補充品，幫助員工降低中暑風險。
在軟性關懷上，Coupang酷澎推出健康促進管理計畫（Coupang Care Program），安排營養師、專科醫師與體適能教練於上班時間開課，協助員工建立正確健康知識，並進行健檢數據追蹤與個別輔導。公司更提供免費心理諮商服務與24小時專線，支持員工面對各種生活與職場難題。
這樣多面向的努力，也讓Coupang酷澎獲得衛福部國民健康署「113年健康促進職場認證」，象徵官方對其在員工照護、環安衛政策及職場文化上的肯定。Coupang酷澎透過這些具體行動，實踐聯合國永續發展目標（SDGs）第3項「良好健康與福祉」，進一步展現出企業以人為本、與社會共好的經營價值。
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