為滿足市場需求,統一超商透過創新、精業、整合三大策略,深化品牌經營與服務模式。2024年開設兩大新世代複合商場「Par K* Avenue」與「ZEELAND-MARK」,提供結合美食、美妝、建築設計的創新零售體驗。此外,數位科技應用亦持續強化,包括攜手工研院開設第8家X-STORE,並推動全新數位生活平台「uniopen」,串聯OPENPOINT點數生態圈,提升消費者互動體驗。
台灣7-ELEVEN以「全鄉全店、全天服務」的經營理念,透過門市擴展、產品創新、數位整合與會員經濟深化等策略,進一步鞏固市場優勢。2024年全台門市數突破8,200家,並透過「智FUN機」與「子母店模式」,提供更精準的在地化服務。門市型態亦強調一店一特色,根據不同商圈需求導入精品咖啡、現萃茶、雪淋霜、星級饗宴滷味、Fresh生鮮蔬果、寵物生活等多元服務。除了持續擴大經營億元級美食品牌,統一超商也積極開發鮮食、CITY系列、思樂冰、雪淋霜、預購、零食、飲料、國際精品、全店精品集點等品項,並與韓星、全球熱門IP、精品品牌推出聯名合作,進一步吸引消費者目光。國際精品專櫃則持續導入日韓、東南亞、歐美等地熱門商品,服務據點突破6,000家,為消費者帶來更多選擇。
在數位發展方面,統一超商透過i划算、i預購、OPENPOINT行動隨時取、iOPEN Mall等多元數位服務平台,進一步擴展門市銷售與數位生態圈發展。會員經濟亦持續增長,年度貢獻金額成長超過1成。i划算、i預購轉型為「門市虛擬商城」,涵蓋水果禮盒、團購美食、地方名特產、家電、黃金名品等,帶動業績穩定增長。OPENPOINT行動隨時取則拓展咖啡、鮮食、零食、飲品等預售服務,並強化訂閱制與線上兌領發票,進一步提升顧客黏著度。門市亦與foodomo、福饕訂閱方案合作,強化外帶與會員服務,並透過iOPEN Mall提供開店服務與行銷資源,成為地方商圈與中小企業的強力後盾。
展望2025年,台灣7-ELEVEN將繼續以創新、精業、整合三大策略推動成長,持續擴展門市、開發熱銷品項、優化數位體驗,並深化會員經濟,強化線上線下多元服務整合,朝向消費者心中的「生活服務平台」邁進。
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