輝達發布電信業AI現況年度調查報告　AI-RAN預料成為投資新趨勢

本次調查訪問了來自全球 450 多位電信專業人士，結果顯示幾乎所有受訪者都正在積極部署或評估 AI 技術。AI 應用範圍擴大，涵蓋生成式 AI、客戶體驗最佳化，以及提升員工生產力等領域。  

調查顯示，AI 在營收與成本控制方面發揮關鍵作用：84% 受訪者認為，I有助於提升年度營收，其中 21% 指出特定業務領域的營收增幅超過 10%。77% 表示 AI 有助於降低營運成本。60%認為提升員工生產力是 AI 帶來的最大效益。  

電信業者將AI投資聚焦於提升用戶體驗，44%受訪者已投入 AI 技術以改善客戶互動與服務品質。此外，40%業者將 AI 應用於網路規劃和營運，包括 RAN 技術的優化。AI 在電信業的應用範圍日益擴大，80%受訪者認為 AI 對公司未來的成功至關重要，三分之二的受訪者計劃在今年增加 AI 基礎設施的投資。  

調查顯示，電信業者正積極投資 AI 於網路堆疊，以支援 5G 變現與 6G 研發。包括：66%目標是將 AI 應用於 RAN，提升網路營運效率。53%計劃提升 RAN 的頻譜效率。50%受訪者希望整合 AI 與 RAN 應用於同一基礎架構。

生成式AI正成為電信業主流技術，超過半數的受訪者已部署首個用例，另有三分之一計劃於今年內跟進。  在採用生成式 AI 的受訪者中：84%計劃向客戶提供生成式 AI 解決方案。52%採用 SaaS（軟體即服務）模式提供 AI 服務。35%透過 AI 平台支援開發者，包含運算服務。NVIDIA 調查顯示，AI 在電信產業的應用正快速演進，驅動營運效率提升與業務創新。