AI引領企業銷售革命　安永推動商機到訂單高效轉型策略

安永諮詢服務股份有限公司經理陳怡臻指出，本次活動圍繞三大策略，幫助企業在數位轉型浪潮中突圍。首先，運用AI技術提升銷售預測的準確性，並實現銷售流程的自動化；其次，透過銷售與營運規劃(S&OP)優化，建立精確的需求與供應計畫；最後，利用引導式報價配置(CPQ)，實現報價到訂單的流暢轉換，同時結合API技術整合企業內部系統，提升整體運營效率。 

陳怡臻進一步分享，CRM(客戶關係管理)與CPQ工具的應用，對製造業、高科技產業及軟體雲服務領域尤為重要。這些工具不僅解決了資訊破碎化問題，還能顯著提升報價效率，特別是在處理複雜產品組合與多元價格策略時。透過數位化的報價流程，即時更新與記錄，企業能大幅提升業務效率，並降低溝通成本。

針對製造業的數位轉型挑戰，鑫潮國際(NewWave)總顧問黃立品分享了解決方案。他建議企業採用精準、即時與智慧化的AI技術支援，優化銷售與客戶服務流程，並導入語音AI(Voice AI)技術，突破僅限於文字的服務限制，提供更即時的回應，提升用戶體驗，助力企業在繁忙的運作環境中保持競爭力。

安永以「Lead-to-Cash」全流程視角，協助企業掌握從銷售策略到技術落地的關鍵步驟，徹底簡化報價到現金的每一環節。陳怡臻強調，AI不僅是未來的競爭力引擎，更是提升產業效率與創造市場價值的核心工具。隨著企業數位化進程的加速，AI技術勢必成為各產業不可或缺的轉型利器。