根據研調機構CIRP調查報告,在美國最受蘋果用戶歡迎的訂閱服務是iCloud雲端儲存,有超過三分之二的受訪者選擇付費訂閱此服務,比例高達64%,可顯示出iCloud在蘋果的生態系統已經擁有高度的整合性與無可取代性。相比之下,蘋果的音樂串流服務Apple Music僅吸引了42%的用戶,而Apple TV+的訂閱比例更低,僅有32%,不過這也反映出蘋果在進軍影音串流市場時面臨來自Spotify和Netflix等強大競爭對手的挑戰。

另一個值得注意的是提供延長保固及維修優惠的AppleCare+表現則不如預期,僅有17%的iPhone用戶選擇購買。分析也指出,這可能是由於蘋果用戶在購機後有其他選擇,例如電信業者和零售商提供的延長保固服務,或是保護貼與保護殼等周邊對手機所帶來的保護,都無形中使得AppleCare+的價值被稀釋。

總體來看,蘋果的訂閱服務策略在一定程度上成功吸引了大批忠實用戶,但在某些領域,如AppleCare+,仍需面對激烈的市場競爭和用戶多樣化的選擇。這顯示出蘋果在服務收入增長的道路上,雖然取得了部分成功,但來自外部的挑戰也是不可不防。

研調機構公布Apple訂閱服務成績。翻攝CIRP
研調機構公布Apple訂閱服務成績。翻攝CIRP

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