根據《TVBS新聞網》報導,財經主播葉芷娟在個人臉書粉專中表示,自己收到數發部「反詐騙小組」的郵件,提醒只要日後發現詐騙帳號就能夠以mail方式檢舉,數發部會請臉書下架。當時也經過多方查證發現真的是由數發部所寄來的提醒郵件。隔幾天後,發現真的有詐團假冒她的名義,便發送郵件檢舉,前後隔了不到一個小時,數發部就告知已經通知臉書處理中,豈料後續遭到下架的卻是她本人的粉專。

對此葉芷娟感到相當不滿,不僅在臉書上直呼「蠢!斃!了!」,還呼籲大家「為了自己的粉專好,千萬不要去寄信,不然下架的不會是詐騙的,而是你的!」

關於這起烏龍事件,數發部數產署向《壹蘋新聞網》說明「事發後便緊急通知Meta協助恢復其個人粉專,Meta並已於事件發生後數小時內即刻恢復其個人粉專。」。

數發部數產署表示為了因應目前社群平台偽冒名人粉專的情況,數發部目前會透過165統計資料以及網路分析技術,建立較常被冒用公眾人物資料。數發部數產署會與常被冒用公眾人物共同反詐,發現偽冒網頁經向當事者確認後,便能透過專用信箱通報Meta、LINE、GOOGLE等平台下架該偽冒廣告。

而至於為什麼會是個人正牌粉專誤遭下架?數發部數產署也解釋該案以於當事人6月14日通報有偽冒其名義粉專,並發現自己個人粉專遭下架後就緊急通知Meta協助恢復其個人粉專,Meta也的確已於事件發生後數小時內即刻恢復其個人粉專。

數發部數產署同時也檢討當日通報作業流程,經查並無將葉芷娟個人粉專通報為偽冒粉專的情形,因此個人粉專誤遭下架原因,尚待Meta釐清。

數位產業署最後重申,為了方便民眾即時查詢或通報可疑的網路詐騙訊息,現已積極規劃建構「數發部打詐通報查詢網」,預定最快於8月上線。

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