對此X用戶Stella - Fudge稍早表示獲得一份來蘋果授權維修中心收到的原廠備忘錄，指出蘋果證實「幽靈觸控（ghost touch）」問題從2月的Apple Watch S9與Ultra2用戶延伸至Apple Watch S7、8以及 Ultra 1等型號，官方建議用戶不需要更換新款手錶，可以試著將watchOS更新到最新版本（watchOS 10.4），或再同時長按側邊按鈕、錶冠10秒，來執行強制關機嘗試解決「幽靈觸控（ghost touch）」。
Apple Watch可以透過在iPhone中的Apple Watch App由「我的手錶」或是Apple Watch連接Wi-Fi後開啟「設定」App來進行更新。
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