經濟部能源署表示，住宅家電汰舊換新節能補助，從2023年2月1日開放申請以來，受理案件數量突破百萬件，累計全台已有127.2萬台家電實施汰舊換新，預估帶動住宅部門節電約7.6億度，減少二氧化碳排放約38.6萬噸。
能源署因組織改造，補助專屬網站網址9月26日起更新為https://save3000.moeaea.gov.tw，增加政府機關網域名稱標示，民眾在瀏覽及使用網站時可以更安心。線上申請無須紙本作業且即時收件受理，今年度網路申請比例高達8成，已超越過往補助推動的經驗。
能源署提醒，無論是透過網路或郵寄申辦補助，請民眾務必提供手機號碼、電子郵件信箱等聯絡方式，方便後續發送案件進度通知或聯絡申請人。並建議送件前再次核對各項資料填寫及檢附文件(身分證件、存摺封面、電費單、發票、保固卡、廢四機回收聯單)是否正確、合規，避免申請資料有誤時需再辦理補件。
能源署也說明補助審核常見問題，呼籲民眾多加注意：第一，申請文件內容如因翻拍或影印模糊導致無法辨識時，將請民眾重新提供圖檔或影本；第二，每台家電皆須檢附一份廢四機回收聯單，並應確實勾選回收品項為冷氣或冰箱；第三，新購家電如為分離式冷氣，應檢附「室外機」保固卡，而非室內機；第四，申請補助家電裝機地點須與電費單地址相同，且電號為「表燈非營業」之用電戶，若不符上述條件，將無法通過審核獲得補助。
能源署再次強調，申請案經審核後若應辦理補件時，補助審件中心會發送簡訊及Email通知申請人於指定期限內補件。接獲補件訊息或對補件方式有任何疑問，可利用補助專屬網站「進度查詢」及「補件回覆」功能，確認案件狀態並依系統指示上傳補件資料，或是撥打補助專線02-29559666諮詢客服人員，切勿點擊來路不明的網址連結，慎防網路釣魚詐騙。
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