網友指出，因為產險公司加了7個字「預定前往之地點」，天災承保範圍必須是機票上的下一個目的地，如果是現在所在的地點發生天災，導致在海外被迫更改行程，保險公司不會賠你。
民眾投訴指出，幾乎所有產險公司都在新冠疫情之後在條文裡加入「預定前往之地點」 發生天災才理賠，若當地有天災導致滯留，保險裡寫的住宿及交通等補償，事後都不會理賠。
比如日本人在日本要回台灣，日本被颱風影響，你的航班被取消，被迫滯留日本，多出來的旅館住宿與為了趕回來另外買的機票，無法理賠，嚴重違反保險的精神與意義，侵害大眾的權益。
產險業者指出，的確因為條文的更改，有些產險公司先前遇到這種狀況不理賠，不過其實這樣也不合理，因此各家業者已針對民眾的反應達到共識，協調未來遇到此情況，一樣都會理賠更改旅程，民眾不用擔心。
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