Uber Eats 今宣布推出全新品牌活動「 Uber Eats(應該)都點得到」,也公布最新用戶使用行為調查及三大消費趨勢,並由田馥甄、炎亞綸、唐綺陽、阿滴及滴妹聯手代言全新品牌活動。
Uber Eats 公布最新用戶使用行為調查,發現三大消費趨勢如下:
● 趨勢一:外送成為三明治世代神隊友
忠誠用戶常使用 Uber Eats 的主因在於方便、懶得出門、節省交通及採買時間,2~3成的 Uber One 會員和活躍用戶表示,因為可以買到附近沒有的餐飲或生鮮雜貨。最常使用的外送情境以解決自己的三餐和嘴饞佔比最高。43%的人表示照顧長輩和小孩而無法外出也是原因之一,顯示對於三明治世代家庭而言, Uber Eats 已是忙錄生活的最佳神隊友。
● 趨勢二:每日飲食最愛台灣美食、手搖飲、即食調理包
消費者最愛的餐飲類別由台灣美食和手搖飲霸佔冠亞軍,早午餐和炸雞佔比也高達4成,且以忠誠用戶居多;在 Uber Eats 上點得到糖葫蘆、地瓜球、雞蛋糕、狀元糕、胡椒餅、拔絲地瓜等夜市小吃,都讓消費者印象深刻。
餐飲之外,近8成曾在Uber Eats上點購生鮮雜貨,尤以 Uber One 會員和忠誠用戶比例較高,最常點購的熱門排行分別是冷凍冷藏食品與食材、飲料和沖泡、米油雜糧和泡麵,值得關注的是即食品和調理熟食類別躍上第四名,消費族群又以20~39歲男性佔比較高,可見便捷、省時的重要性。
此外,也有消費者表示,在 Uber Eats 上點得到WD40防鏽油、大閘蟹、燈泡、鮮花等商品,打開了他們對於外送商品選擇的想像。
● 趨勢三:消費者許願吳柏毅化身萬能管家
進一步了解消費者期待再多點到什麼樣的其他商品選擇時,發現有最多消費者敲碗許願丹丹漢堡、海底撈、RAW、月子餐、大創、金石堂、眼鏡行、光南、NET、H&M等。
消費者許願希望提供其他附加服務,最多許願希望買燈泡可以附水電維修與安裝,買生鮮附私廚或代客料理,清潔用品附家事清潔服務也在許願清單中。
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