有民眾向《壹蘋新聞網》投訴，質疑中華電信基層招募疑似有黑箱作業，批評許多人考過了筆試卻用面試來刷人，面試不到70分，不管筆試多高都沒有用，直接不錄取。
總排名依照筆試60%、面試40%加成，以某個職務為例：招募約120個人，400人報名，筆試篩選後剩下約100人，本以為這100人都會錄取，實際卻只錄取30多人，其他從缺。
爆料者說，「難道其他60幾個人都是面試起來像怪怪的人？或是感覺有問題的人？」不太相信被淘汰的機率這麼高！
Dcard上也有人爆料，名校學生筆試大概前10名，但是面試卻被打了65分，直接不錄取，很多人面試被打70分以下直接淘汰，讓人質疑面試的標準是什麼？
有讀者表示，相同考區類組，但是中華電信對於這種工務需要跑現場的工作，寧選用非本科沒經驗，專業考了50幾分的人，極度的不合理在「第二試(口試)成績未達70分不合格者，不予錄用」這個霸王條款，刷掉做過類似工作第一試考80多分者。也有台大高材生並有經驗履歷，卻以偏遠地區在地人被強制刷落案例。
中華電信指出，公司經常擴大徵才，不會因為筆試100人通過就全錄取，會根據職務需求遴選，如果沒那麼適合，實際錄取人數就會較少。中華電信強調，公司具備多元徵才管道，歡迎對資通訊產業有興趣的新血報名參加。
中華電信回應表示，有關網路討論質疑2023年基層從業人員遴選作業，公司秉持公平及公正原則辦理從業人員遴選，延攬公司所需的優秀人才。
面試成績的評分標準，依公告簡章的四大構面（儀態、語言表達與反應能力、才識與適合該職務之特性）及應試者繳交各項資料綜合評分，絕無黑箱作業。
不過，讀者仍是認為中華電的回應避重就輕，沒有半點補償或檢討方案，令人難以釋懷。
出版時間：0005
更新時間：1543（補充讀者投訴內容）
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