而根據全聯銷售數據發現,2022年全聯小時達消費者最愛訂購前3名熱銷商品,由水果天王「奇異果」奪得第一,整年賣出超過62萬顆;第2名則是「金針菇」,第3名則是嫩豆腐。
全聯表示,小時達以「方便生活,一鍵送達」最快40分鐘隨點即送的外送服務滿足民眾需求。為慶祝2周年,將於大年初一推出全台唯一當天開賣當天抽獎的線上福袋,最大獎為環遊世界100萬現金,即日起至2月2日送出222元折價券、天天享最低22元商品爆殺價與周二222元免運以及夜間88折加碼優惠。
全聯於2021年初推出自營全聯「小時達」外送服務平台至今已滿2年,從首波雙北50家門市擴展至全台超過600家,並包含15家24小時專門店,以每家服務門市半徑3至5公里計算,現在全台約98%地區都可使用小時達。
全聯說明,「小時達」線上線下消費零差異均一價,超過5000項商品都可一鍵送達,最快40分鐘內就能收到最新鮮、優質的商品,因此成功站穩全台最大生鮮電商寶座,去年一整年小時達服務超過800多萬筆外送配送,較前年大幅成長近5倍,顯示消費者對生鮮雜貨外送的確有強勁需求。
全聯進一步表示,由於疫情時期已培養消費者使用線上購物的習慣,加上外送到府的方便性,一用就會「黏住」,即便進入後疫情期間,小時達業績仍較疫情前成長近5成,去年整年客單價平均成長3成、回購率更是超過7成,展現外送服務其實不論疫情前後,需求都不曾間斷過,更有忠實消費者一個月可以下單10次以上,顯示黏著度不斷提升。
全聯小時達自2021年底推出24小時營運的「小時達專門店」,發現夜貓族商機為潛在成長動能,又以晚上10至11點為外送最熱門時段,而夜貓族普遍熱愛泡麵與蛋品。全聯小時達進一步指出,消費者也會受到節慶活動、天氣變化等因素,增加購買頻次,像是去年受惠四年一度的足球比賽,夜間外送需求成長超過2成。
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