金管會表示，該提供匯款或貸款業者非屬金管會所轄管的金融機構，且金管會不會要求業者向民眾收取保證金或解凍金，任何以金管會名義向民眾收取保證金或解凍金訊息或公文書，均非事實，提醒民眾應小心查證。
官員說，有民眾想贖回款項時，拿業者假冒的金管會公文詢問要求匯款繳保證金是否為真，金管會絕對不會這樣要求，民眾千萬別上當。
民眾針對類似行為是否涉及詐騙有疑義時，可撥打「165」警政署防範詐騙專線，查證是否為詐騙集團犯罪手法，或檢具相關違法事證資料，直接向司法檢調機關告發。
金管會強調，民眾進行任何投資或交易前應慎選合法金融機構，並勿輕易相信來歷不明的社群、通訊軟體訊息、電子郵件及簡訊，金管會已於官網首頁揭示合法金融業者名單、聯絡電話及其網址可供查詢，提醒民眾應小心查證相關訊息及所欲連結網址正確性。
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