對此,全家今早證實,主要因租用電信公司之網路機房無預警停電,致使與會員相關功能連線受到影響。目前已積極處理並陸續恢復中,造成消費者不便敬請見諒。

 

有網友在PTT發文表示,一早至全家兌換咖啡才發現APP當機,「早上一堆人在櫃臺前狂刷手機,如果已經點好咖啡,但APP打不開要怎麼處理?付現嗎?」貼文一發出後,有許多網友也紛紛附和留言。

而至目前為止,全家APP部分功能雖已經恢復,但與會員相關的服務都還是卡卡無法順暢,仍無法完全正常使用。