程式開發商J先生表示,台灣開發者將產品上架至Android或iOS平台,用戶從這雙平台下載,如果要購買或訂閱該程式的商城產品,就會被雙平台根據營收規模抽取15~30%手續費,對於開發者來說,不是將成本轉嫁給用戶,就是得自行吸高額成本。

另外,開發者如果金流上介接第三方支付業者,通常手續費在1.3%到3%以內,可是Google及Apple限制開發者產品僅能使用他們的支付工具,造成開發者不能以較低廉的方式自由選擇支付工具,對用戶而言不方便、更不合理,Google和Apple雙平台有明顯壟斷之嫌。

J先生不滿表示,日前Google因為韓國政府強勢介入而讓步,印度也因Google Play Store限制App開發商使用第三方支付處理服務,對其開罰1.13億美元(約35.1億台幣)。

Google目前已對全球逾35個國家讓步,允許可使用第三方支付,卻不包括台灣,J先生質疑政府都沒有任何作為?Google在台灣的做法也損害開發者創作心血,更讓消費者、用戶遭受不公平待遇。

Google對待員工相當慷慨,台灣辦公室裝潢氣派,還有微型廚房。Google提供
Google對待員工相當慷慨,台灣辦公室裝潢氣派,還有微型廚房。Google提供

不願具名的國內大型遊戲業者徐先生也說,事實上,雙平台手續費抽成15~30%這件事,業者們不管私下或在公開場合都曾多次表達不滿,認為遊戲上架之後,利潤都被雙平台賺走,業者辛辛苦苦開發出一款遊戲,但獲利比重卻嚴重被壓縮,雖然業者曾多次反映,但雙平台對抽成比重這件事都置之不理。

另一位遊戲業者黃小姐也感嘆,業者過去曾藉由台灣遊戲產業振興會(TGIPA)向雙平台及政府相關單位提出建言,希望能進一步降低雙平台抽成的比例,不過至今都石沈大海,讓業者們都很灰心,「這幾年遊戲產業競爭激烈,利潤卻全被雙平台賺走,讓業者經營上更加艱困,希望政府能替業者爭取應有的權益。」

Google台灣至截稿前仍未針對上述兩項問題做出正式回應。

圖為Google在板橋遠東通訊園區的辦公大樓。林林攝
圖為Google在板橋遠東通訊園區的辦公大樓。林林攝

對於程式開發商及遊戲業者的不滿,公平會表示,之前已有接獲程式開發商檢舉平台業者限制單一支付管道「獨家交易」,已正式立案朝向「三大條件」調查:包括是否達到「市場獨佔力量濫用」、是否對相關競爭者「造成封鎖或排擠的限制競爭」、平台業者「正當理由」是否存在。

公平會表示,經調查「三大條件」若前兩項成立,且確認平台業者的「正當理由」不存在,平台業者恐違反《公平交易法》,將被開罰10萬元以上、5000萬元以下罰鍰。

 


點擊閱讀下一則新聞 點擊閱讀下一則新聞

急轉彎!馬斯克謝庫克帶他參觀Apple總部 化解誤會「推特不會被下架」