根據規劃，此計畫初期以受影響較高的台東池上、關山、鹿野、海端等鄉鎮往返花蓮玉里為主，預計提供可接駁47萬人次。
龔明鑫表示，TTGO點到點「接駁到宅」服務將是一個重要示範案例，透過平台的媒合機制，整合在地巴士、計程車、租賃車隊等多元運具模式，提供民眾接駁服務，解決目前台東地區的運輸需求缺口。
龔明鑫說，未來此模式可以擴大到其他有此需求的台灣鄉鎮，無論是民眾就醫、就學、就業、安養照顧及觀光等皆可透過這個平台派遣媒合，並希望以觀光接駁的商業收益支持民行公益的需要，以便捷的移動服務平台改善偏鄉交通，並進而串聯促進各鄉鎮地方創生。
龔明鑫除特別感謝感謝台東縣政府快速應變、與國發會攜手合作解決困難，更感謝裕隆集團旗下格上租車，第一時間無償提供20輛接駁車，政府和民間一起，攜手解決目前的接駁缺口。龔明鑫強調，特別感謝支援TTGO的司機們，甚至是有些人是專程從北部過來第一線做支援。
國發會說明，9月17至9月19日於台東發生多起地震，導致花蓮至台東間鐵路受損嚴重，台鐵局雖積極加緊搶修，但是目前玉里至富里間的鐵路運輸仍然中斷。交通部緊急以「類」火車提供接駁服務，但民眾反映必須等待接駁再轉乘且站站停相當耗時及不便，而交通的不便捷也降低旅客出遊意願，對於花東居民的日常通勤及當地觀光餐飲住宿產業有很大的影響。
為滿足民眾往返花東的交通需求，國發會與交通部公路總局合作，主動協助台東縣政府提出「人本交通，韌性城鄉：TTGO花東溫馨接送預約媒合服務」地方創生計畫，並於10月6日行政院地方創生會報工作會議通過補助5000萬元經費，支持縣府建置TTGO交通預約媒合平台及提供營運缺口的補貼，目前因應地震災後緊急交通接駁需求，初期以受影響較高的台東池上、關山、鹿野、海端等鄉鎮往返花蓮玉里為主，預計提供可接駁47萬人次。
國發會說明，TTGO媒合平台是串聯整合巴士、在地計程車、租賃車及企業公益贊助車輛等多元運具，提供民眾共乘且Station-to-Door及Door-to-Station的交通服務，符合人本交通：人性化、在地生活化、環境永續的精神，同時，也是中央、地方與民間企業攜手合作的良好案例。
國發會表示，「TTGO花東溫馨接送」預約媒合服務系統已經上路，民眾可上預約服務網址https://ttgo.taitung.gov.tw/reserve/預約。
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