她工作人員馬上跟ZARA詢問能否調賣場內的監視器,但ZARA表示必須先報警,薔薔直奔警局又等了一段時間,才辦好報案手續,她情緒崩潰說「我覺得好煩,香港買的東西全不見了,我知道可能找不回來了」。她的團隊人員則在旁安慰說「可能那天香港買的東西有楣氣,丟了也好」、「可能一進賣場就被(竊盜團體)盯上了」,警察也跟她說「這不是不見,是被拿走」,並說這不是ZARA今天第一件案子,可見犯罪集團之猖獗,之後警方會向ZARA調監控,並做後續處理,若有結果會再通知她。
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薔薔看到排在她前面報警的朋友哭得很慘,對方掉了價值約2萬5000元台幣及2本護照,明天離開法國的行程這下走不了,損失更慘重的她自虧說「我這個是不是要推一個棺材來,孝女白琴要叫過來」。
薔薔團隊人員回想當時在ZARA,一直有人在他們面前走來走去,可能已經鎖定他們偷東西,有人負責擋視線,有人下手拿走包包,也提醒朋友們到歐洲一定要格外小心,不要讓財物離開視線,不然隨時都會被偷走。
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