小吳在YouTube頻道「見習網美小吳」上傳新影片,開頭就針對第一時間沒有出面說明,表示非常抱歉,也對於在未釐清狀況時在限時動態上的倉促回覆表達歉意,他解釋飲料店不是他和紀卜心完全持有,還有其他股東和同仁,因此要等公司內部的聲明討論出來,才可以正式公開回覆,「所以沒有在第一時間出來說明,我們絕對不是要逃避或推卸責任。」

小吳透露和紀卜心負責宣傳和飲料試喝,坦言「從一開始這個配方出來時,我們就知道熟成生乳裡面含有奶精」,因為自己偏愛奶精奶茶,也很喜歡這個產品,才會想分享給大家,「我發誓,我們的初心絕對沒有想要隱瞞或欺騙社會大眾,我們的產品從來沒有強調過是鮮奶茶,但在產品標示不明這一塊,沒有寫清楚,是我們的疏忽,對不起。」

目前官網和門市都已改進並標示清楚,產品沒有標示清楚,確實是團隊的疏忽,對於讓消費者有被欺騙的感受,小吳再三道歉,強調「真的真的沒有想要欺騙大家的心」,小吳透露這幾天收到不少激進的私訊,要他去死或詛咒他下地獄,甚至有更難聽的字眼,他希望網友能針對此事討論就好,「不要波及到我的朋友、家人、合作廠商」。

小吳哽咽表示「說實話這幾天我非常非常難受」,也很怕點開任何的社群網站,他願意接受一切批評和譴責,「對於一直以來支持我們的人,我都覺得很愧疚」,他會好好改進,把所有事情做好,最後再次深深一鞠躬表達歉意。

 


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