《擁擠的房間》改編自真人實事的傳記式小說《24個比利》，並由曾以《美麗境界》獲奧斯卡最佳改編劇本獎的阿奇瓦高斯曼製作與編劇，高斯曼表示霍蘭德是他「第一個與唯一的主角人選」。
霍蘭德向《娛樂週刊》透露，就在他演完《蜘蛛人：無家日》後，他本來很期待要好好休息，他的電話卻響了：「我的經紀人打給我說：『這傢伙——阿奇瓦高斯曼，想跟你聊聊，聽起來你就要美夢成真了。』」原來多年來他一直向經紀公司表示，幫他留意類似由艾德華諾頓（Edward Norton）主演的1996年電影《驚悚》題材，所以當高斯曼向他提出10集的心理驚悚劇《擁擠的房間》時，他甚至連劇本都還沒看到，就答應擔綱主角與執行製作的工作。
《擁擠的房間》（The Crowded Room）故事原型雖然是自來自真人實事的《24個比利》，但霍蘭德飾演的丹尼蘇利文與故事為虛構，描述害羞、有反社會傾向的少男丹尼，在1979年的紐約因洛克斐勒中心發生的一起槍擊案件被捕，亞曼達席菲德（ Amanda Seyfried）飾演調查員莉亞古德溫，透過一連串的審問，丹尼的人生故事就此展開，莉亞必須解開丹尼背後的謎團，並揭開他神秘的過去，迂迴曲折的故事也將逐漸引領丹尼改變他的命運。
霍蘭德描述《擁擠的房間》是「對於人類心智力量的洞察」、並探討「我們能面對創傷的方式」，「這是個會讓你輾轉反側的故事，你永遠不會知道自己身在何處或發生了什麼事，當進入尾聲時，會有一個驚人的結局，這是個關於心碎、愛、背叛的故事，以及最重要的是，這是關於一個孩子決心要生存下去的故事」。
擔任統籌、編劇與執行製作的高斯曼表示，「我們連續拍了130天，在疫情期間的紐約，湯姆得以用一種熱情而且令人信服的方式掌握角色重心，使作品得以完成，他對角色堅定的詮釋非常出色，我很為他感到興奮，因為我認為人們從來沒看過這樣的他」。
霍蘭德表示拍攝該劇的過程，也改變了他對自己心理健康的看法，「學習關於心理健康與它的力量，以及與精神科醫師討論關於丹尼與比利的掙扎，對我自己的人生帶來大量訊息，尤其是『認知觸發因素（triggers）』與『壓力源（例如社群媒體）』方面」，他也因此滴酒不沾，如今已持續1年4個月。
他表示，希望透過《擁擠的房間》，觀眾能夠「對於正在經歷心理健康問題的人有更多尊重與同理心，我希望大家對於心理健康的力量、掙扎與我們不可思議的生存能力有更多的認知」。《擁擠的房間》6月9日於Apple TV+ 全球首播前3集，每周五更新1集，全劇共10集。
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