RM私下常搭韓國高鐵KTX,過去也曾在BTS推特分享搭車旅遊照。報導指出,KORAIL員工A 從2019年開始利用職務之便,偷偷查詢RM的訂票資訊,像是RM在2021年1月訂了首爾往東大邱的KTX車票,A就曾透過內部網頁瀏覽,甚至是RM加入KORAIL會員填寫的手機、住址等個資也不放過,3年來利用網頁偷看了18次。
A偷看客戶個資後還不以為意,大剌剌向周邊的人炫耀,「確認RM的訂票內容去看了本人」、「我告訴朋友,好讓他可以訂到附近的座位」。KORAIL後來收到檢舉介入調查,掌握到A查詢RM訂票資訊的紀錄,但聲稱「沒有發現外流的跡象」。A則表示自己是RM的粉絲,出自好奇心才去查詢,會反省自己的錯誤,KORAIL最後對A做出停職處分。
新聞曝光後,RM昨在IG限動貼出報導截圖,沒有寫上任何字句,僅以尷尬的表情符號「^^;;」,傳達自己無奈的心聲。網友看到KORAIL對員工A的處分,紛紛憤怒表示「外流個資是多麼嚴重的事,竟然只有停職」、「怎麼可以確定RM的個資沒外流出去」、「應該要解雇吧」、「支持公司提告」。
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