RM私下常搭韓國高鐵KTX，過去也曾在BTS推特分享搭車旅遊照。報導指出，KORAIL員工A 從2019年開始利用職務之便，偷偷查詢RM的訂票資訊，像是RM在2021年1月訂了首爾往東大邱的KTX車票，A就曾透過內部網頁瀏覽，甚至是RM加入KORAIL會員填寫的手機、住址等個資也不放過，3年來利用網頁偷看了18次。
A偷看客戶個資後還不以為意，大剌剌向周邊的人炫耀，「確認RM的訂票內容去看了本人」、「我告訴朋友，好讓他可以訂到附近的座位」。KORAIL後來收到檢舉介入調查，掌握到A查詢RM訂票資訊的紀錄，但聲稱「沒有發現外流的跡象」。A則表示自己是RM的粉絲，出自好奇心才去查詢，會反省自己的錯誤，KORAIL最後對A做出停職處分。
新聞曝光後，RM昨在IG限動貼出報導截圖，沒有寫上任何字句，僅以尷尬的表情符號「^^;;」，傳達自己無奈的心聲。網友看到KORAIL對員工A的處分，紛紛憤怒表示「外流個資是多麼嚴重的事，竟然只有停職」、「怎麼可以確定RM的個資沒外流出去」、「應該要解雇吧」、「支持公司提告」。
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