潘慧如為了實現夢想在2年前去實踐大學修課200小時,一早起床從早上8點上課到下午5點。她中間曾想要放棄,因為開間寵物美容或是旅館並不容易,除了執照、裝潢、配備等都得符合動保會規定。不過在今年7月,她從收容所領養的毛孩「樂樂」離世,當下她一個念頭閃過:「我流著淚,想著一定要為老犬做些什麼事,所以樂樂辦完告別式2天後就找到店面。」
她很感嘆,許多老犬是被排外的,大部分的寵物旅館不太收,因為很容易造成糾紛,且又費盡更多人力處理,因此她才決定要開店善待老犬。她坦言,經營的寵物旅館和寵物美容消費不便宜,可說是「全台最貴」,但服務並不馬虎,光是旅館的保姆,必須3班輪流,24小時待在毛小孩身旁照顧,不能只用監視器,所以潘慧如給員工的pay也比業界高「最低32K,一般大概20幾K」。
潘慧如目前都會親自接洽客戶,笑說用字遣詞都要很小心,她舉例:「不能講犬、狗,要講寶貝;也不能講主人,要講爸爸媽媽。」有客人會帶狗狗來諮詢,她會將心比心給予回應,不會一下子否定對方的作法,但會提出正確觀念,給對方參考。
「3天2夜」目前只收狗狗,因為潘慧如專業在寵物犬,提供寵物安親、住宿以及寵物美容SPA。旅館除了照護一般年輕犬之外,還提供老犬照護、喘息服務,並針對12歲以上老犬推出9折的敬老優惠,另外還有一些規定「沒節育、打預防針都沒辦法收」。潘慧如對開店有所期待:「想要透過這家店宣導正確觀念。」
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