現代人一離開網路連線範圍，就難免焦慮感上身，因此機上Wi-Fi早已成為各家航空尋常服務，然而想到那貴桑桑的價格及有限傳輸量，仍讓許多想嘗鮮的旅客望之卻步。
為此，華航於今(2025)年8月1日起，於自家777、A350、A321neo等機型上推出免費Wi-Fi服務，讓乘客在四萬英呎高空也能與親友、客戶順暢聯繫。
若為豪華商務艙、豪經艙或華夏會員金卡等級以上，可免費使用華航機上Wi-Fi的「無限上網方案」。設定步驟為：首先打開Wi-Fi功能，在瀏覽器連上Wi-Fi Onboard頁面（www.cal-wifi.com），接著進入兌換Wi-Fi序號頁面，輸入航班號碼、航班日期、座位號碼及生日，即可兌換Wi-Fi上網序號，接下來即可輸入序號使用Wi-Fi了。
需注意的是，機上Wi-Fi服務必須等航機飛行高度達10000英尺以上才能連線；其次，如果手機、電腦等多部裝置同用一組序號上網時，要先建立帳戶即可切換裝置上網，未註冊的訪客身分無法切換。
實際測試A350機上Wi-Fi，使用無限上網方案瀏覽網頁相當順暢；開啟Reels短片需要等待，YouTube則無法開啟。手機顯示連網速度最高在2百多kbps。
如果是經濟艙旅客，則可以使用全機免費文字訊息方案，操作方式如前：打開Wi-Fi後連上Wi-Fi Onboard頁面（www.cal-wifi.com），再按「全機免費文字訊息」按鈕即可，測試使用LINE、WhatsApp、FB Messenger等APP傳輸文字訊息皆十分流暢，且可傳貼圖。
但經測試發現，如果上網方案先選了「全機免費文字訊息」，就無法疊加「無限上網」方案，須登出並改用其他帳號才能重選。因此商務艙、華夏金卡等可免費使用無限上網方案的旅客，建議一開始就選「無限上網」方案，勿誤點免費文字方案，以免卡關。
相關資訊：
華航機上Wi-Fi說明網頁：
https://www.china-airlines.com/tw/zh/fly/on-board/fleet/wifi-onboard
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