身為網路原生世代的 Z 世代,從不同社群媒體中吸取資料已成日常!根據 Booking.com 調查顯示,近 7 成台灣 Z 世代旅人在選擇旅遊目的地時,會受到社群媒體的影響,不論是從親朋好友的社群平台上受到啟發,還是從各種社群平台中收集旅行的想法或靈感。不僅如此,Z 世代也深受影視劇或實境秀影響,台灣有 71% 的 Z 世代旅人在選擇目的地時會為了朝聖影視劇的拍攝場地而調整,甚至期待踩點影視劇拍攝場景。

注重「Me Time(個人時間)」的 Z 世代也反映在旅遊習慣中,根據 Booking.com 調查顯示,近半數(48%)台灣 Z 世代旅人在過去六個月中進行獨自旅行,更有 71% 旅人期待在未來一年中規劃只屬於自己的旅程,相較於與家人(58%)、朋友(33%)一同出遊的意願更高!此外,近 7 成的 Z 世代認為旅行中能找到更好的自己並療癒自我,甚至有 26% 的旅人將「與自己深度對話」作為他們的旅遊優先目標。除了獨旅外,Z 世代也是無所畏懼的一群人,43% 旅人更喜愛挖掘去從未去過地方,也僅有 3 成的旅人會將目的地的安全性納入考量。

從小開始沉浸在科技當中的 Z 世代,更習慣也擅長使用新興科技來提升旅遊品質。根據數據統計,全球有 4 成的Z世代更願意搜尋有提供新科技服務的旅宿,如:機器人服務、AI功能等。不僅如此,在全球有超過半數的 Z 世代會在計劃行程時,利用AI來協助完善旅遊行程,其中台灣 Z 世代旅人,使用 AI 的意願高於全球14個百分點(67%)。另外,Z 世代也相信 AI 會推薦「觀光客較少」的新興旅遊目的地,由此可見,擁抱 AI 與科技成 Z 世代的日常體驗。

除了必拍照打卡的景點外,Z 世代在規劃旅遊時更注重旅遊中的特殊體驗。在台灣,超過半數的 Z 世代期待開啟一場「City Walk (城市之旅)」,更有 68% 旅人期待獨一無二的的特色體驗(56%),如:熱氣球、跳傘等。在選擇旅宿時,全球 68% 的旅人想要再次入住曾經擁有美好體驗的旅宿,且高達 7 成 5 的台灣 Z 世代旅人將「飯店」視為旅宿首選,認為室外空間、溫泉、SPA等為選擇旅宿重要的一環(29%)。值得一提的是,全世界有 44% 的 Z 世代旅人嚮往海邊行程,然而四面環海的台灣僅有 18% 的年輕旅人想要規劃海邊行程。

許多 Z 世代才初出社會不久,他們也更在乎預算是否被妥善運用,根據 Booking.com 「Z 世代旅人趨勢調查」指出台灣 Z 世代旅人認為在規劃旅遊時,是否符合高 CP 值(70%)、讓人感到物超所值(47%)的評估是很重要的。因此,有 6 成的台灣 Z 世代旅人會避開旅遊旺季,同時也十分關注是否能透過會員制節省更多的預算,來進行當地的體驗。

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