慕軒飯店過去十年無論是顧客滿意度或是營收皆穩定成長，預計第三季斥資千萬全面裝修GUSTOSO義式餐廳，持續優化軟硬體服務，目標2024年營收比去年成長2成。國泰飯店觀光事業營運事業部營運長黃絢霞表示，慕軒飯店是國泰飯店觀光事業旗下的精品品牌，慕軒飯店也不負眾望，在2024年第一季總營收較去年同期成長30%，今年目標是總營收成長20%！
慕軒飯店總監周維浩表示，過去十年來慕軒飯店共接待超過50萬名海內外旅客，遍佈亞洲、歐美眾多國家與地區。在疫情過後，近兩年來自香港、韓國的旅客成為大宗，新加坡旅客比例也逐漸提升。今年將有兩位英式管家，以及有著「觀光飯店界服務奧斯卡獎」美譽的三位金鑰匙成員一同加入禮賓服務團隊。館內的知名餐廳 GUSTOSO將進行全面改裝及修整、推出全新菜色。
餐飲方面即日起至4/30也推出多項限定優惠，包括4月壽星享餐飲消費享85折、館內餐飲消費滿新台幣4170元即可獲得抽獎機會，有機會抽中單人早餐券、房型升等券、雙人 Happy Hour 樂享券、餐飲抵用券等好禮；此外，紅酒、白酒、威士忌等指定酒水享買一送一。
為積極培育餐旅人才，國泰飯店觀光事業首創從國中、高職至大學的「小樹苗培育計畫」，著重於國高中階段的產學合作，並於大學階段提供學生實習和職業發展機會，若通過考核即可成為飯店正職人員，並提供豐厚留任獎金；同時透過每年度的「國泰飯店觀光事業全國大專院校旅館行銷企劃大賽」提供校園學子更多發揮新創意、互相交流的平台。對內則實施「關鍵接班人計畫」，致力培育飯店主管關鍵人才，目標讓 75%旗下各分公司最高主管的接班人，能夠有計畫地從集團內部拔擢銜接，打造人才永續的正向循環。
慕軒飯店去年4月起主動停止提供一次性備品，全面調整為壁掛式備品，並逐步替換館內塑膠產品，改為玻璃瓶飲用水等，預計每年將可減少 11 萬瓶的塑膠產生。此外，因應數位化服務趨勢，慕軒飯店也全新推出電子簽核入住辦理手續，並引入 AI 服務機器人Mr. Madison 提供的 Room Service 服務。
