門號被冒用怎麼查？中華電信、台灣大、遠傳教你這樣自保

究竟該怎麼做，才能確認「自己名下到底有幾個門號」、「有沒有被冒用」？對此壹蘋新聞網實際向中華電信、台灣大哥大與遠傳電信三大業者求證，並彙整出最新的查詢方式與防詐指引。

電話通知你門號被冒用？三大電信一致回應：「我們不會這樣做」

中華電信、台灣大與遠傳皆明確表示：不會透過電話主動通知用戶門號被冒用。並再次提醒民眾若接獲此類可疑來電，應立刻撥打165反詐騙專線以及向所屬電信業者客服進行查證。

如何查詢自己名下是否有被盜用的門號？三大電信分別提供這些方式

民眾若擔心身份遭冒用，可依照自己所屬電信公司，使用以下方式確認名下是否有不明門號：

🟡 官方網站或App查詢：三家電信皆提供此方式，需先登入自己門號App會員並完成實名驗證，查詢結果將以「隱碼」形式顯示所有登記於該身分證字號下的門號。
🟡 親洽門市：中華電信（不含特約）、台灣大、遠傳皆開放民眾攜帶雙證件（如身分證與健保卡）至門市，由櫃檯協助查詢完整門號清單。
🟡 電話客服查詢：遠傳用戶可撥打客服專線（手機直撥888或0800-058885），經確認為本人來電，即可查詢本人名下所有申辦的門號。

發現被冒用怎麼辦？補救流程一次看懂

若查詢後發現名下出現未曾申辦的門號，三大電信皆要求民眾本人攜帶雙證件前往直營門市提出申訴。

以中華電信為例，現場將協助填寫切結書，並由相關單位展開調查，一旦確認門號確實遭冒用，將協助辦理退租並移除帳務紀錄。

遠傳則表示，填寫《未申請門號聲明》後，經警方確認為他人不法冒名申辦者，客戶權益將不受損害。

三家業者皆強調，目前辦理門號已需雙證件查驗，並依主管機關規範執行風險控管程序，以降低人頭門號與詐騙風險。

NCC提醒：不會打電話，也不會傳簡訊

至於面對詐騙假借「NCC名義」行騙的現象，國家通訊傳播委員會（NCC）已於官方粉絲專頁發出聲明提醒，NCC不會主動致電或發送簡訊通知民眾有門號異常或涉及違法，也不會要求加入LINE或提供銀行帳戶、個資資料。並提醒民眾如仍有疑問，應立即撥打165反詐騙專線查證。