張志傑姊姊在微博控訴，從比賽直播中，她看到弟弟倒在地上，經過漫長的等待醫療人員才抵達，她說：「他才17歲！你說第一時間就救助了，你說當地的醫療條件太差了，我還是不能接受。」
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根據報導，張志傑的遺體至今仍冰存在醫院冷藏室中，阿里奧特喬表示，在球場值班的醫療團隊，看到這起事件時，應該更加積極做出反應，他說：「調查、溝通和協調是我們對外的說明，特別因為這是亞洲層級的比賽。」
張志傑的哥哥已於日前抵達印尼，但沒有提出任何領回遺體的要求，醫院方面也表示，沒有對遺體進行任何處置，一切都在等待家屬的決定。
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