證券業唯一 凱基證券奪卓越客服獎「客戶體驗、整合行銷」2大獎
【記者呂承哲/台北報導】臺灣客服中心發展協會2024年度「CSEA卓越客服大獎」年度評比揭曉,由凱基證券奪下公司類「最佳客戶體驗企業」、「最佳整合行銷企業」兩項大獎,為今年證券業唯一獲得該項大獎的企業,更是繼榮獲臺灣客服中心評鑑「證券業金獎」、今周刊財管評鑑「最佳客戶滿意獎」後,再度以卓越的客戶服務品質奪得肯定,獲獎可謂實至名歸。
【記者呂承哲/台北報導】臺灣客服中心發展協會2024年度「CSEA卓越客服大獎」年度評比揭曉,由凱基證券奪下公司類「最佳客戶體驗企業」、「最佳整合行銷企業」兩項大獎,為今年證券業唯一獲得該項大獎的企業,更是繼榮獲臺灣客服中心評鑑「證券業金獎」、今周刊財管評鑑「最佳客戶滿意獎」後,再度以卓越的客戶服務品質奪得肯定,獲獎可謂實至名歸。
【特別企劃】剛做完近視雷射的奧運羽球金牌選手李洋,17日出席眼科醫學年會活動,除祝賀蔡司微創近視雷射全球治療數超過1000萬眼,也帶來麟洋配的蔡司微創近視雷射廣告形像片首播,李洋表示在球場上差一厘米就是一局,而近視雷射更是差一毫米都不行,希望透過和王齊麟拍攝的廣告影片,能讓更多民眾了解雷射視力矯正的趨勢。活動現場他揮拍動作精準靈活,展示了接受蔡司微創近視雷射術後三個多月視力狀況良好,正積極備戰自己職業最後一舞的羽球年終賽,他希望這次在有好視力的加持下,能順利打出好成績,為自己的生涯終局之戰畫下完美句點。
【記者鮮明/台中報導】台中市政府政風處為維護兒童遊戲安全,稽核台中市公園及國小67處兒童遊戲場,並抽訪410位兒童與家長使用意見,針對器材設備材料與品質滿意度達95%,認為遊戲區最應增加遮陽設施、設置新遊具、加強沙坑區清潔,未來將持續藉由「美樂地計畫3.0」優化遊戲場,讓台中兒童快樂又幸福。
【記者許麗珍/台北報導】星展集團自2014年便積極投入數位轉型,星展集團策略長林鑫川今表示,針對詐騙猖獗且客戶經常難以追回損失,星展集團將AI/ML運用於防詐,分析詐騙樣態及特質,進而發展偵測模組。自2022年底推出以來,已成功攔截1,500萬新幣(約新台幣3.6億元)流向詐騙集團,防禦效率較原先機制提升4倍。
【記者葉家瑋/台北報導】內政部核定明年度研發替代役用人單位424家,主要為半導體、機械、資訊、光電及電子等產業,涵蓋台積電、聯發科、友達光電、中興電機、環球晶圓、漢翔航空及中信造船等國內各大廠商,另有中山科學研究院、中央研究院、工研院等研究機構。
【記者莊曜聰/台南報導】疫情解封後台灣民眾瘋出國,加上近年國內住宿價格飆漲讓消費者荷包「受不了」,「往外跑」的比重逐漸增加,尤其鄰近的日本很受台灣遊客青睞,今天開展的大台南國際旅展就有40個單位前來設攤,是歷年來之最,共計200攤也回復到疫情前規模,而民眾就算不出遊也得吃飯,優惠餐券有利飯店業者「套現」,多家聯合促銷最低下殺2.6折,開展首日攤位前也大排人龍。
【記者呂承哲/台北報導】隨著日本面臨人口減少及勞動力短缺的挑戰,企業正積極運用先進的數位孿生與人工智慧(AI)技術,以提升生產力與應對勞動力不足的問題。豐田汽車、安川電機、7&I控股和理經株式會社等日本業界巨擘,已在數位孿生技術的應用領域取得顯著進展,透過數位模擬與自動化系統,為未來的產業發展鋪路。
【記者江孟謙/台北報導】移民署嘉義市服務站辦理家庭教育暨法令宣導課程,推廣各項新住民照顧服務措施,鼓勵新住民及新二代踴躍參與。另邀請海巡署中部分署招募員介紹海巡工作及徵才資訊,歡迎有志青年加入維護海域安全的行列。
【記者凃建豐/高雄報導】天下雜誌日前公布「2024天下城市治理卓越獎」得獎名單,高雄以一首獎、四優選成績,榮獲「2024年度卓越城市」。高市府觀光局以高雄燈會城市燈光藝術嘉年華,結合永續理念策辦的「2024 Kaohsiung Wonderland冬日遊樂園」,從全國196件中脫穎而出,獲經濟成長組優選!黃色小鴨展出活動期間吸引超過900萬人次造訪,創下逾140億的經濟產值,為實踐永續目標、使資源循環再利用,觀光局將主展品「黃色小鴨」氣膜帆布完整回收並縫製成「小鴨帆布包」。
【記者趙筱文/台北報導】信任科技服務商Gogolook(股票代號:6902,原上市簡稱「走著瞧-創」)今(8)日公布2024年10月合併營收,單月營收達0.71億元,創下歷史同期新高,與去年同期相比成長6.23%。今年1至10月的累計營收為6.90億元,較去年同期成長10.4%,同樣刷新歷史紀錄。Gogolook指出,隨著海外市場擴張和多元產品線的成功布局,公司在長期穩健成長的基礎上,持續受惠於第四季傳統旺季的帶動,展現強勁增長勢頭。
【記者趙筱文/台北報導】星宇航空(2646)一上市股價大漲53%吸引投資人笑呵呵。董事長張國煒在上市典禮時笑稱:「星宇一路走來風風雨雨,就像外面的風雨一樣,但我們不畏艱難,『不要臉』的就這樣走進來了」,並再對支持者承諾將會「秉持邁向精品航空之路的初衷繼續走下去」。《壹蘋新聞網》也從三大面向─飛安標準、精品合作、以及優質服務來一窺星宇航空是如何在這6年締造諸多傳奇後繼續走向精品航空的目標。分析師也表示航空業整體表現不錯,星宇航空K董(張國煒)本身的魅力以及精品航空的特色,建議可以進行中長期的等待。
【曾宛如/綜合報導】日本一代歌姬濱崎步相隔16年的亞洲巡演,在上海站演出時搬出她最經典的百米婚紗造型,掀起一股回憶殺,看哭了不少粉絲,因為她嗓音曾出嚴重狀況疑似倒嗓,一度丟出「考慮引退」的震撼彈,能再度重返舞台,讓歌迷看到她的演出,曾是想都不敢想的事。濱崎步當年以時尚女王姿態,與宇多田光勢鈞力敵,引領日本樂壇,亞洲巡演造型當然華麗非凡,看點十足。
【記者李俊毅/台北報導】新北市長侯友宜將再2026屆滿卸任,日前曾有媒體報導,藍營有人擬推雲朗集團總經理盛治仁參選下屆2026新北市長,但遭到盛否認,讓新北市長選戰討論度日益升高,民進黨方面,立委蘇巧慧已公開表態有意參選,而國民黨方面,台北副市長李四川、新北副市長劉和然、立委洪孟楷都被視為潛在人選。對此,媒體人羅旺哲今天也拋出個人分析,引發討論。
【記者黃泓哲/綜合報導】50歲的美容師阿如(化名)過去曾因思覺失調症發病,深陷幻覺與妄想,以為自己被明星跟蹤騷擾,甚至因此與家人不和、失去工作。儘管接受藥物治療,她因藥物副作用導致動作不靈活,並自行停藥,導致病情惡化,無法正常工作,生活陷入困境。8年前,台北市聯合醫院松德院區醫療團隊介入,為她施用長效針劑並提供全方位照護,使她重拾生活的掌控力。現在,藉由新一代的長效針劑,她已重返美容美甲工作,再度在職場中展現自信與自我價值。
【陳揚盛/綜合報導】2024世界奢華酒店大獎(World Luxury Hotel Awards)頒獎典禮日前於印尼峇里島AYANA度假酒店隆重舉行。此次典禮匯聚了來自全球超過200位飯店業者,見證業界的至高榮譽。長榮鳳凰酒店(礁溪)於這場國際賽事中脫穎而出,榮獲「奢華家庭度假酒店」(Luxury Family Resort)、「奢華蜜月度假酒店」(Luxury Honeymoon Resort),以及「奢華溫泉度假酒店」(Luxury Hot Spring Resort)三項殊榮,為台灣旅遊業再添光彩。
【記者呂承哲/台北報導】凱基證券秉持「公平同理,待客如己」的理念,以超越金融消費者期待為目標,打造全體人員公平待客的企業文化,致力保護客戶權益及提升服務滿意度,自去年第四季起開始導入ISO 10002客訴品質管理系統國際標準,於今年通過具公信力的國際第三方機構BSI英國標準協會驗證,卓越的客服品質及多項公平待客努力成果深獲外界肯定。
【記者曾佳俊/台北報導】中央行政院會今(24)日討論「食安心-卓越深耕管理計畫」,未來4年編列18.5 億預算,每年約投入4.6億,從源頭風險、產銷監管及全民監督等三大面向,強化食安相關機制的管理、查驗、整合及輔導,完善食品安全防護網。桃園市副市長蘇俊賓出席時特別點出,先前發生的蘇丹紅事件處理經驗,建議中央應協助地方補足稽查量能,並擬定有效的稽查管制策略,針對食安高風險項目加強抽檢,即時停用有疑慮品項以預防食安事件;另應儘速建構「全國性食安資訊共享平台」,確立問題食品停用標準,讓地方政府有所依循。
【江宜潔/綜合報導】基隆市長謝國樑罷免案投票日今(13)日上午八點登場、時間截至下午四點止,而國民黨各大咖昨(12)日晚間也現身基隆相挺、為「固樑」做最後衝刺,即便現場下起了雨仍澆不熄上萬選民的熱情。不過,律師林智群則吐槽,這場選前之夜根本辦得像婚禮一樣,明明謝國樑施政滿意為最後一名,但這些「致詞來賓」卻不斷講客套話、狂誇他做得很好,讓人感到納悶。
【劉育良/綜合報導】你對自己的工作滿意嗎?澳洲求職網站Seek,對網友進行職業調查,希望了解大家對自己工作的滿意度,並羅列出前10名的職業,而第一名竟然是必須出生入死的消防員,而且它還是前10名職業中收入最低的。
【記者張綵茜/台北報導】基隆市長謝國樑罷免案將於本月13日舉行投票,相關議題也延燒到了台北市。台北市長蔣萬安今(8日)赴議會備詢,議員顏若芳就舉蔣萬安自罷樑案成立4個月以來就固樑了8次,質疑市長最近是否「著樑了」,一心固樑無心市政。蔣萬安則以台語回應:「不會啦!我身體很勇的。」