【記者呂承哲／台北報導】許多準社會新鮮人在年初即部署「人生第一個飯碗」，但有了飯碗也要顧好自己的荷包，無論是上班通勤工具或是休假旅行，只要發生事故，都會讓荷包大失血，需要各式保險商品擺平人生各種風險。根據國泰產險112年18~30歲年輕客戶進線0800客服專線服務需求統計，車險、旅遊險的「理賠申請」與「投保內容」相關諮詢為主要進線原因；為回應年輕客戶服務需求，國泰產險備妥3大保險秘笈：「車禍處理流程懶人包」、「旅遊險熱門問題懶人包」及「快速上手保險流程及觀念-入門指南」等，讓保險新鮮人可隨時查閱，也能減少線上等待回覆時間，落實對保險新鮮人的公平待客政策發展。
【記者呂承哲／台北報導】富邦產險致力提升客戶服務品質，2023年底導入ISO 10002客訴品質管理系統之國際標準，期望透過ISO國際標準及規範的指引，於各項作業環節全面提升客訴案件處理程序、管理機制以及服務品質。在完成具公信力的國際第三方機構BSI英國標準協會兩階段嚴謹的認證後，富邦產險於今(23)日正式獲頒BSI英國標準協會ISO 10002客訴品質管理系統認證，由BSI英國標準協會協理簡慧伶代表頒發證書，富邦產險總經理賴榮崇親自受證。富邦產險成功將申訴管理機制接軌國際標準，展現持續致力提升客戶服務品質的用心。
【記者趙筱文／台北報導】臺灣銀行於4月19、20日在陽明山行員訓練所舉辦2024年全行行務會議，由董事長呂桔誠主持，該行總分行、海外分支機構經理級以上人員及工會理事長共計200餘人齊聚一堂，進行業務經驗交流，以「踐履永續金融 建構領導銀行」為中心議題，分別就「廣泛應用資料科學，強化創新金融服務」、「踐履永續發展策略，齊力邁向淨零未來」、「整合多元金融服務，攜手企業轉型升級」、「厚實個人金融動能，實踐普惠金融使命」、「落實全面遵循體制，強化永續經營韌性」及「恪遵公平待客原則，營造人本友善職場」等6大主軸，將核心競爭力與金融價值理念緊密結合，藉由全行經理人集思廣益、創意激盪，策劃經營藍圖與策略，朝著共同願景前進。
甜甜圈基本上是美國文化一部分，近來因一訴訟案件，開始注意到有關的新聞。在美國，知名的甜甜圈品牌頗多，為避免廣告嫌疑，權以D牌稱之。如逛D牌公司網站，可以發現許多其引以為自豪的數字，例如每秒賣出60杯咖啡，換言之，每年就二十億杯；(奇怪，不是賣甜甜圈的?)沒錯，該公司主張甜甜圈搭配咖啡!何況公司在西班牙的據點，就以咖啡為名。另一個有趣的數字，也與咖啡有關，在網站上公司號稱有兩萬五千種點選咖啡的方式( there are 25,000 ways to order coffee)，姑不論咖啡品種，添加各種口味諸如焦糖、椰子、香草、杏仁、藍莓等，是有許多選擇，相信也沒人認真算過。而本文開始所提訴訟，就因25,000種點選方式而起。
【記者林巧雁／台北報導】金管會表示，盤中零股撮合時間縮短至1分鐘實施至今已有相當成效，為增進市場效率，金管會將督導證交所及櫃買中心縮短盤中零股間隔時間至5秒，年底前上路。
【記者林巧雁／台北報導】「凱基人壽，全心出發！」為傳遞更加鮮明、年輕活力的品牌形象，中國人壽將於2024年1月1日正式更名為凱基人壽，特別選在今天溫馨的聖誕節前夕，舉行「凱基人壽更名儀式」，由開發金暨凱基人壽董事長黃思國親自主持，發表凱基人壽「致力於您的幸福人生」全新企業價值主張，介紹全新專屬吉祥物「凱基阿福」，並邀請長期合作， 服務身心障礙者的公益團體瑪利亞基金會的「瑪利亞青年大鼓隊」擔任開場表演，在氣勢磅礡的鼓聲中為活動揭開序幕。
【財經中心／台北報導】台壽1年定期防癌健康險附約設計錯誤，讓保戶不可能獲得標靶治療保險金，且此為新型態商品應經主管機關核准才能賣，卻誤走備查制。金管會保險局8日對台壽裁罰180萬，並對禁止三名台壽人員記點，其中兩名精算師停簽半年保單。
【記者林巧雁／台北報導】自今（112）年元旦起，民法成年年齡從20歲下修至18歲，年滿18歲的成年人不須經過法定代理人同意，可以自主進行許多具有法律效力的行為，如自行決定婚姻、辦理金融業務等等，購買保險也是其中之一。
【記者林巧雁／台北報導】台新銀行今宣布提升國泰航空聯名卡卡友權益，四大禮遇包含提供卡友生日當月購票 5 折起(2024/1 起)，國泰航空官網購票5元一里回饋無上限；最優 5 元一里首次納入 LINE Pay 消費；另外更提供市場獨家「環宇商務通關服務」一年最高4次。即日起至2024 年1月31日，新戶申辦台新國泰航空聯名卡，滿額最高再享13.5萬里數，相當可兌換巴黎特選經濟艙來回機票一張，再加上東京經濟艙來回機票一張。
【財經中心／台北報導】今年是新光人壽60周年，動員全國業務員走訪各鄉鎮，協助保戶檢視保單缺口，建構完整保障，累積承保的第2000萬張保單也將在近期誕生。
【記者林巧雁／台北報導】宏泰人壽近期推出職業類別1至6類皆可投保的定期險，除了意外險的基本給付項目之外，滿期而保單有效的情況下，即可返還應繳保險費總和的固定比率的金額。
【記者林巧雁／台北報導】針對外界希望放寬癌友門診治療可比照「住院」醫療理賠，壽險公會今日聲明指出，融通理賠將違反契約精神，並影響多數既有保戶權益，恐造成防疫保單後再一次亂象。
【記者林巧雁／台北報導】富邦產險繼去年領先推出「AI語音機器人」服務，再觀察到部分年長客戶不擅長說國語，進線後常遇到溝通困擾，今天宣布推出「樂齡台語客服專線」，打造「類博愛座」快速進線服務，以適合年長者的語速、用詞與說明，解決並關懷所需。
【記者王志弘／台南報導】台南一名中年男子3年多前向宏泰人壽投保醫療險，今年（2023年）初因肺腺癌末期接受化療，保險公司依約給付實支實付，理賠二次近40萬元醫藥費，但第三次卻認定「化療藥沒有出現副作用、無須住院」等為由拒賠，他不滿保險公司凌駕醫囑，也不忍欠債拖累妻小，只好放棄治療；家屬則怒控「根本合法詐騙集團，大鯨魚吃定小蝦米！」宏泰人壽表示，就保戶所提供資料，依據保單條款約定事項審議，經醫療專業評估與判斷，做出最完善處置。
【記者林巧雁／台北報導】富邦人壽2月新任總經理陳世岳今日表示，今年繼續發揮金融百貨的功能，希望產險防疫保單、好市多卡友也變成富邦人壽的客戶，預估潛在新增目標客群72萬人以上。
【記者林巧雁／台北報導】新光金將於6月9日進行董事改選，由於競爭激烈，將呈現32搶15局面，面對以洪士琪為首的改革派大股東步步逼近，新光金今天發表「致關心新光金控的全體股東」公開信，提出4大重點，強調公司過去經營績效及公司治理成果。
【記者林巧雁／台北報導】賈永婕與弟弟控告舅舅到失智母親的銀行帳戶領錢、解約保單騙走2700萬而打官司中，為了防止類似爭議，未來銀行將加強服務失智的民眾。
