米其林馳加汽車服務中心穩路林口店的徐桂芳與建興店的蘇靜茹，憑藉專業且貼心的服務熱情，從接待溝通到問題說明、從主動關心到細節提醒，每一個動作，都是對服務品質的深刻詮釋，更是顧客信任的橋樑，深獲TCFA肯定。徐桂芳表示，她曾接到一通來自高速公路上爆胎孕婦的求助電話，在緊急時刻安撫情緒、協助救援，事後對方感動直呼「妳們真的是我的救星！」還有客人原本猶豫是否維修，聽完她細心解說後，成為多年老客戶、全家車輛都交給她打理。

而另一位獲獎者蘇靜茹也有一段動人故事。她說，一位起初不太信任服務品質的老爺爺，後來變成老朋友，還特地交代家人「以後車子找靜茹就對了」。爺爺離世後，家人依舊照約牽車來店，那份被記得與信任的感動，成為她堅持下去的動力。

除了溫暖的前線服務，馳加同樣注重技術實力。每年舉辦的「藍領英雄」技術競賽，已成為業界指標。今年從全台門市嚴選技師同場較勁，歷經筆試與實作層層關卡，最終由車宮土城店洪向呈、利馨南港店吳宜哲，以及利馨店李安盛脫穎而出，榮登技術三強。

評審團表示，這三位技師皆展現出穩定的專業技術與臨場應變實力，完美體現馳加的專業精神。米其林馳加強調，「好服務不是口號，而是對人與車的尊重與承諾。」未來也將持續深化技術內涵與人才培育，將「專業」與「細緻」落實在每一次保養與維修中，讓每位車主都能感受到安心與信賴。