「2024卓越保險評比」日前公布壽險業最新得獎名單，台新人壽連續第二年拿下「卓越專業團隊獎」及「卓越服務品質獎」二項殊榮，凸顯公司以保障為核心，打造優秀的壽險顧問團隊，同時掌握數位科技趨勢，將行政作業流程導入人機協作自動化，追求卓越的服務品質，深獲保戶信賴。
台新人壽表示，台新人壽透過嚴謹且完善的培訓體系，將保障信念、企業文化和專業知識融入每位壽險顧問思維與行動，強調誠信至上，以客戶利益為優先，為客戶人生的風險與財務規劃超前部署。台新人壽注重跨部門、跨領域協同合作，鼓勵同仁達成「成就不凡、走向非凡」的目標，發揮團隊高度綜效，為客戶創造最大價值。
服務品質是贏得客戶信賴的基本要件，更是企業競爭力的來源。台新人壽循序漸進提供系統性人才培訓，重視人格特質，提升專業能力及素養，透過作業流程標準化及提升效能工具的運用，有效為服務品質把關。數位科技日新月異的時代，更導入人機協作、強化保單服務數位賦能，將行政作業流程中繁瑣高頻的步驟自動化，確保服務品質與正確性。台新人壽期許對服務品質的承諾成為同仁的DNA，每位後勤支援團隊成員都是行政服務專家，對內倡議「客戶至上」的文化，對外持續傾聽客戶聲音，不斷在金融保險服務上推陳出新，致力提供更便利、更多元且更貼近消費者需求的服務。
台新人壽培育優秀的壽險顧問團隊傳遞保險的愛與責任，內勤行政團隊提供客戶高效的服務並充分支援前線業務團隊，攜手實踐對保戶的關懷與承諾。秉持集團「認真，讓美好永續」的品牌精神，台新人壽將持續穩健經營，以創新多元的商品及與時俱進的服務，用心守護每位保戶，致力永續發展、與社會共榮共好。
