市議員謝家宜表示，根據台中市審計處指出，台中市約有13.6萬名身心障礙者，近3年增加約6000人，復康巴士使用需求迅速成長，從2022年約79萬趟次成長至2024年約95萬趟次，但預約不到車人次也倍增，2024年有21884人次、2025年至9月底也有13707人次預約不到。
謝家宜說，台中市復康巴士服務趟次是六都最高，但台中市復康巴士車輛近三年卻僅增加9輛，相較於新北市將近500輛、台北市約328輛，台中市僅285輛復康巴士卻要服務95萬趟次，不僅讓有使用需求的民眾難以預約，也加重駕駛的負擔，社會局應儘速擴充復康巴士服務量能，不能總是用預算問題推託。
謝家宜提及，日前接到一位身障家長的陳情，家中一歲多的幼兒，符合復康巴士申請規則，實際卻無法搭乘復康巴士，因復康巴士目前沒有安全座椅、也不能使用娃娃推車，社會局還回覆目前台中市沒有推車上復康巴士的需求，讓家長覺得很無助，只能搭乘公車再推車到醫院，醫院往返非常辛苦。
市議員陳雅惠建議市府導入AI智慧調度，減少預約無車情形，並針對高需求區增派車輛、提升司機訓練與服務品質，落實無障礙交通權。
市議員張芬郁則表示，盧市長提供搭乘復康巴士免費，卻無法兼顧品質，就和一再減班的公車如出一轍，只是幌子和騙局，無法妥善照顧有需要的民眾，只 會引起更大民怨。
台中市社會局說，依據《小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法》規定，復康巴士屬自用小客車，4歲以下幼童應使用安全椅；台中市各區復康巴士均已配置安全椅，提供4歲以下身心障礙幼童乘車時使用。
社會局強調，近年持續爭取經費增加復康巴士司機與營運車輛。據統計，預約未排上復康巴士的乘客中，近8成為非輪椅使用者，社會局會再加強宣導，鼓勵非輪椅使用者多運用其他無障礙交通運具，讓復康巴士資源做更有效的運用。
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