陸委會表示，陸方於2019年7月31日無預警發布公告，以「鑒於當前兩岸關係」為由，自同年8月1日起暫停陸客來台自由行，迄今都未恢復。其後因Covid 19疫情，大陸方面又宣布自2020年1月24日起暫停全國旅行社及在線旅遊企業經營團隊旅遊。
中國今年以來分批宣布其旅行社可以經營中國民眾到138個國家旅遊，也另外宣布開放赴香港、澳門旅遊，但仍未宣布開放前來台灣，引起國內旅遊業者質疑政府未積極跟中方溝通。
陸委會說，疫情趨緩後，政府主張在維護兩岸人民旅遊安全及整體利益情況下，健康有序地重啟兩岸旅遊交流，也一再透過兩岸既有管道及旅行業者向陸方提議，在雙方進行溝通安排妥適後，採雙向互惠的方式，循序推動兩岸觀光旅遊交流。
陸委會還原表示，陸方雖在日前宣布同意開放我方觀光客組團前往大陸旅遊，但是卻未同意相對開放大陸人民組團來臺觀光，也拒絕回應我方一再提議，由兩岸主管部門直接溝通安排的建議。
「我們歡迎大陸人民來台觀光旅遊，親身體驗台灣社會及風土民情」陸委會指，仍期待大陸方面早日正面回應我方所提雙向互惠的主張，雙方透過既有管道做好妥善安排，早日促成恢復兩岸人民觀光交流活動。
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