事件起因是一名中國消費者買了滑鼠後，發現包裝上的公司地址寫著「Taiwan(ROC)」，他向微星於京東商場的旗艦店客服人員詢問，對方強調台灣是中國一部分、微星是中國台灣品牌，消費者質疑，那為了使用中華民國的縮寫ROC，客服宣稱ROC是中華人民共和國的縮寫。客服強辯的行為令消費者不滿，因而po網曝光此事。
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事件傳開後，小粉紅群起痛批微星，微星則在微博發出聲明，強調自身是中國公司，堅持一中原則，對於滑鼠包裝上的錯誤地址「深表歉意」，將召回市面上產品，對未來產品包裝會執行嚴格審核。對於客服強辯的情況，微星也致歉，表示已加強客服培訓工作。
微星科技表示，「在此微星科技感謝大家監督，我司會更加完善後續工作，對於此次事件的發生再次道歉。」
事件傳回台灣後也引發PTT鄉民議論，眾人紛紛留言「趨勢就是如此啊」、「早跪晚跪還不是要跪呢」、「沒事，某國總統都說自己是中國人ㄌ」、「嚼青台派要出征嗎」、「台毒狗快沒廠商買了」、「台灣沒能力保護公司盈利，這是必然的」、「人民幣香香的」。
微星的商場客服宣稱ROC是指中華人民共和國。翻攝自微博
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